調(diào)查問卷不應(yīng)該發(fā)給熟悉這一調(diào)研項(xiàng)目的人。問卷調(diào)查是在進(jìn)行市場調(diào)研活動中用得最廣泛的一種調(diào)查手段。使用詢問法進(jìn)行廣告調(diào)研，其科學(xué)性在很大程度上就體現(xiàn)在調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)上。1．問卷設(shè)計(jì)的步驟要完成一份問卷的設(shè)計(jì)，應(yīng)該遵循以下的步驟：確定需要調(diào)查的信息確定具體的調(diào)查內(nèi)容確定調(diào)查問卷的形式采取適當(dāng)?shù)恼Z言把問題組織起來，一份好的調(diào)查問卷應(yīng)該做到語言簡潔，問題簡單明確制定、檢驗(yàn)、修正并發(fā)放調(diào)...
詢問調(diào)查法是市場調(diào)研過程中最常用、最基本的調(diào)查方法之一。這種方法就是讓調(diào)查人員以訪談、詢問的方式與被調(diào)查者進(jìn)行溝通，所以也叫做訪問調(diào)查法。采用詢問調(diào)查法可以選擇以下幾種形式：提醒您在使用詢問調(diào)查法時(shí)，如果涉及到被調(diào)查者的隱私問題，您應(yīng)該強(qiáng)調(diào)為其保密；該讓人覺得：您對事對人都不帶有任何偏見，也不希望左右別人的態(tài)度和思想。1．使用面談?wù){(diào)查進(jìn)行面談?wù){(diào)查時(shí)，既可以是個(gè)別面談，也可以是群...
觀察法就是不直接向被調(diào)查者提出問題要求回答，而是憑著調(diào)查人員的直觀感覺或是利用觀察機(jī)械裝置，如：錄音機(jī)、錄像機(jī)、照相機(jī)或者其它器材，記錄和考察被調(diào)查者的活動。觀察法的最大特點(diǎn)：調(diào)查過程隱蔽、間接，不易被覺察，可以較真實(shí)地反映被調(diào)查對象的情況。例如您可以在零售店鋪、商場觀察消費(fèi)者購買方式，統(tǒng)計(jì)客流量的變化，或者深入居民的家庭去看看他們使用產(chǎn)品的情況，記錄各種商標(biāo)的品牌。這些都是觀...
使用檔案調(diào)查法時(shí)，應(yīng)該盡量利用公司內(nèi)部現(xiàn)有的資料。收集調(diào)研信息的方法很多，如果您的公司過去進(jìn)行過類似的市場調(diào)研，或者別的公司有過類似的研究，為了充分利用現(xiàn)有的信息資源，可以采用檔案調(diào)查法。此外，也可以通過收集公司內(nèi)外的各種經(jīng)濟(jì)活動的資料，從中篩選出需要的信息。1．資料收集的渠道公司內(nèi)部資料的收集①日常的業(yè)務(wù)資料，例如訂貨單、進(jìn)貨單、發(fā)貨單、發(fā)票、銷售記錄、業(yè)務(wù)員的訪問報(bào)告等。通...
進(jìn)行廣告調(diào)研時(shí)，確定向什么人詢問才能獲得您需要的信息是整個(gè)調(diào)研活動中關(guān)鍵的一環(huán)，因此，有必要掌握確定調(diào)研對象的方法。小詞典抽樣法就是把所有被調(diào)查的對象作為一個(gè)總體，然后從這個(gè)總體對象中選取若干個(gè)對象出來，這若干個(gè)被抽取出來的對象叫做樣本，最后對這些樣本進(jìn)行有針對性的調(diào)查。1．抽樣法在廣告調(diào)研中，使用最廣泛的是抽樣法。在抽取樣本時(shí)，有兩個(gè)需要考慮的地方：向什么人調(diào)查？例如在對消費(fèi)...
當(dāng)開始著手進(jìn)行具體的廣告調(diào)研時(shí)，應(yīng)該考慮：怎樣實(shí)施調(diào)研才能更有效地達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。為此，需要制定一個(gè)詳細(xì)的調(diào)研方案。提醒您根據(jù)調(diào)研的目的擬定一些簡明易答的問卷。通常，一個(gè)完整的廣告調(diào)研方案應(yīng)該包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：1．調(diào)研的目標(biāo)這是整個(gè)調(diào)研方案的核心。在確定調(diào)研的目標(biāo)時(shí)，應(yīng)該對調(diào)研中需要的人力、物力、財(cái)力進(jìn)行估算。調(diào)研的目標(biāo)必須表述明確、具體，同時(shí)盡可能少地限制在少數(shù)幾個(gè)假設(shè)上面。...
進(jìn)行廣告調(diào)研，應(yīng)該首先明確廣告調(diào)研主要包括哪些內(nèi)容，哪些方面的調(diào)查研究更有助于廣告宣傳。廣告調(diào)研主要包括社會環(huán)境調(diào)研、目標(biāo)消費(fèi)群體調(diào)研、競爭對手調(diào)研和目標(biāo)市場調(diào)研。提醒您廣告調(diào)研應(yīng)突破自我封閉的樊籬，從營銷的視野來組織廣告調(diào)研。1．社會環(huán)境調(diào)研人口。收集目標(biāo)市場人口資料，可以推算出某個(gè)地區(qū)在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)上的市場潛力。人口的調(diào)研應(yīng)該包括人口的分布及其流動趨勢、人口的文化素質(zhì)、職業(yè)特...
技能描述促銷是企業(yè)一種短期內(nèi)有計(jì)劃地提高銷售額的策略，它增加了企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)的價(jià)值。促銷在很多時(shí)候是一種非價(jià)格競爭策略，它對產(chǎn)品的銷售有著非常重要的作用。制定一份促銷計(jì)劃應(yīng)該包括以下幾個(gè)內(nèi)容：確定促銷目標(biāo)、選擇促銷工具、制定促銷方案、實(shí)施與控制促銷方案。小詞典促銷是指通過人員或非人員的方法傳播商業(yè)信息，幫助和促進(jìn)消費(fèi)者熟悉某種商品或服務(wù)，并使消費(fèi)者對其產(chǎn)生好感與信任，從而增加...
提醒您：間接銷售可以比直接銷售達(dá)到更大的市場覆蓋率。另外，建立分銷渠道時(shí)，別忘了為保持您的競爭優(yōu)勢所需要的市場覆蓋率。產(chǎn)品從生產(chǎn)出來到最終到達(dá)消費(fèi)者的手里，需要經(jīng)過一定的方式、方法和路線。制定分銷策略就是確定如何讓產(chǎn)品從生產(chǎn)者那里最終運(yùn)動到消費(fèi)者手里。好的分銷策略能夠讓產(chǎn)品的銷售變得順暢，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)。以下是制定分銷策略的關(guān)鍵步驟：1．建立分銷渠道分銷渠道的建立應(yīng)該確定：分...
提醒您：給產(chǎn)品定價(jià)是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過程，決策者應(yīng)該根據(jù)不同的產(chǎn)品和市場情況，采取靈活多變的定價(jià)策略。價(jià)格是各個(gè)產(chǎn)品之間可以進(jìn)行快速比較的一個(gè)重要因素，同時(shí)，它還直接決定著企業(yè)市場份額的大小和盈利率的高低。因此，在市場競爭日益激烈的環(huán)境下，如何給產(chǎn)品確定一個(gè)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格在很大程度上著企業(yè)營銷的成敗。制定價(jià)格的時(shí)候，首先要確定定價(jià)的目標(biāo)。1．確定定價(jià)目標(biāo)定價(jià)目標(biāo)是指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行價(jià)格決策...
提醒您：不要采用那些模糊的、非此非彼的營銷戰(zhàn)略。企業(yè)在激烈的市場競爭中獲勝的要旨是制定正確的市場營銷戰(zhàn)略，同時(shí)使企業(yè)的資源與市場需求相匹配。一般來說，企業(yè)有三種基本戰(zhàn)略可供選擇：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略和集中型市場戰(zhàn)略。1．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指通過有效途徑，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，以獲得高于同行業(yè)平均水平的利潤。它的核心是爭取最大的市場份額。使用成本領(lǐng)先...
提醒您：只有對自己企業(yè)的經(jīng)營能力有一個(gè)清楚的了解才能更好地利用市場機(jī)會。技能描述在市場競爭戰(zhàn)略決策中，您應(yīng)該認(rèn)真分析自己的優(yōu)勢和弱點(diǎn)，熟悉本企業(yè)利用市場機(jī)會的能力，從而預(yù)測現(xiàn)有經(jīng)營能力與將來環(huán)境適應(yīng)能力。1．分析企業(yè)的經(jīng)營能力對企業(yè)的經(jīng)營能力進(jìn)行分析，就是將現(xiàn)有的能力與目標(biāo)機(jī)會所要求的能力進(jìn)行比較，從而找出差距，并制定出縮小差距的措施。要將企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營能力與目標(biāo)機(jī)會所需要的能...
現(xiàn)實(shí)的外部環(huán)境及其變化對企業(yè)的生存和發(fā)展有著極為密切的關(guān)系，成功把握外部環(huán)境的現(xiàn)狀及未來的趨勢，趨利避害，是企業(yè)順利完成其戰(zhàn)略任務(wù)的關(guān)鍵。構(gòu)成外部環(huán)境的因素很多，大體可分為宏觀環(huán)境因素與微觀環(huán)境因素。1．分析外部宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境因素構(gòu)成影響企業(yè)成敗的營銷機(jī)會與威脅，這種環(huán)境是企業(yè)無法控制的。因此，經(jīng)理人應(yīng)該隨時(shí)密切注意其變化并采取相應(yīng)的措施去適應(yīng)它。宏觀環(huán)境因素包括：文化環(huán)境。...
營銷活動必須按照預(yù)定的戰(zhàn)略和策略來運(yùn)行。營銷競爭戰(zhàn)略和策略把一家企業(yè)的主要目的、政策和活動按一定的順序組合成一個(gè)緊密的整體，目的是在競爭對手行動的市場上，分析和確定本企業(yè)在競爭中的地位，尋求競爭優(yōu)勢，形成有利的戰(zhàn)略。合理的定價(jià)策略有助于保證產(chǎn)品的市場份額，成功地策劃促銷能給企業(yè)的市場營銷帶來意想不到的效果，良好的分銷渠道會讓您的產(chǎn)品銷售更為順暢。技能描述在進(jìn)行營銷戰(zhàn)略決策之前，...
產(chǎn)品并不只是某種實(shí)物，它還包括無形的服務(wù)。確定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和形象是實(shí)施市場定位的關(guān)鍵，因此，在企業(yè)產(chǎn)品投放市場之前，需要給它一個(gè)明確的定位。1．明確產(chǎn)品的定義一只羽毛球拍，一塊瑞士手表，一臺IBM筆記本電腦都是產(chǎn)品；同時(shí)，理發(fā)師給人理發(fā)，咨詢公司給人出謀劃策，汽車壞了人家?guī)湍蘩恚@些服務(wù)也是產(chǎn)品。產(chǎn)品就是可供消費(fèi)者選擇、購買、使用或者消費(fèi)以滿足他們某種欲望或需求的實(shí)物或者...
據(jù)調(diào)查，國際市場上約有一半產(chǎn)品是靠“牌子”成交的。例如瑞士的手表，中國的絲綢，美國的“可口可樂”，日本的電子產(chǎn)品等。在當(dāng)今的國際貿(mào)易中，這些商品幾乎不需要做任何介紹就可以成交。成功的品牌往往能使一家企業(yè)興旺發(fā)達(dá)起來。而創(chuàng)立一個(gè)成功的品牌首先要給它選擇合適的名字。您可以按照下面的步驟給品牌命名：1．讓消費(fèi)者了解品牌含義品牌的名稱是消費(fèi)者第一個(gè)接觸到的商品信息，要想讓消費(fèi)者記住您的...
技能描述市場定位策略有好幾種類型，但您選擇的具體策略都應(yīng)該能準(zhǔn)確反映目標(biāo)市場、相對競爭優(yōu)勢、產(chǎn)品及其關(guān)鍵的效用這幾個(gè)內(nèi)容。選擇恰當(dāng)?shù)氖袌龆ㄎ徊呗裕梢詮囊韵聨追矫鎭磉M(jìn)行：1．分析定位條件選擇適合本企業(yè)的恰當(dāng)?shù)亩ㄎ粫r(shí)，需要考慮的依據(jù)應(yīng)該包括：具體的產(chǎn)品特色。如豪華的歌舞廳可以突出其“高檔”的特點(diǎn)；普通的餐館可以宣傳其“大眾化”的特點(diǎn)；沃爾沃汽車公司(Volvo)提供更新更好的安...
技能描述潛在顧客往往不會立即就購買您的產(chǎn)品，盡管您的產(chǎn)品也是他們所需求的，但或許在某一天，他們就會購買。目標(biāo)市場可以說是確定潛在顧客的一個(gè)大的范圍，但除此之外，還要從以下幾個(gè)方面來發(fā)現(xiàn)潛在顧客，這些都有助于使您的廣告更有針對性。1．抓住消費(fèi)者市場的基本特點(diǎn)人多面廣，需求復(fù)雜。人的需求總是多種多樣的，消費(fèi)者的需求往往隨不同年齡、不同性別、不同的生活習(xí)慣、不同的愛好而不同，而且還常...
主題詞廣告營銷•市場定位•競爭對手分析適用情景當(dāng)市場定位中面對眾多的競爭對手時(shí)，查看此技能。技能描述市場競爭條件下，某一個(gè)行業(yè)或者某一種產(chǎn)品往往會有許多競爭者，因此，在市場定位的過程中必須找出公司相對于其他競爭對手的優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)競爭對手的弱勢，從而使定位更加準(zhǔn)確有效。1．了解競爭對手的市場定位如果競爭對手為數(shù)不多（如果為數(shù)眾多，找出最主要的幾個(gè)競爭對手），...
關(guān)于市場定位，您只需解決一件事情即可，那就是找出相對于競爭對手的優(yōu)勢，并使之在消費(fèi)者心中占據(jù)一定的位置。無論是對您的公司還是產(chǎn)品，盡量找出自己的特色，并傳達(dá)給顧客。無論是對您的顧客還是對您的競爭對手，盡可能多地找出有關(guān)他們的信息，都將有助于您做出準(zhǔn)確的市場定位。公司的潛在顧客也是做定位決策時(shí)不可忽視的一個(gè)因素。主題詞廣告營銷•市場定位•與眾不同適用情景當(dāng)...
