在界定直投廣告的內(nèi)涵和外延之前,首先從不同行業(yè)和不同機(jī)構(gòu)對于直投廣告的描述來展開討論。對于直投廣告的說法,大多從三個(gè)角度來描述。一是從它的發(fā)布渠道,把它命名為郵寄廣告、直投廣告;二是從它的營銷特色來界定為數(shù)據(jù)庫營銷廣告;三是從媒介的角度把它描述為直投媒體。大致來看,目前流行的說法包括以下幾種。
(一)直投廣告是一種直郵廣告(Direct Mail)
直投廣告是英文Direct Mail Advertising的省略表述,即通過郵寄、贈送等形式,將宣傳品直接送到消費(fèi)者手中。也有將其表述為Direct Magazine Advertising(雜志型直投廣告),都強(qiáng)調(diào)直接投遞(郵寄),兩者并沒有本質(zhì)上的區(qū)別。這種對直投廣告的定義角度主要體現(xiàn)在直投廣告的物流形式上,強(qiáng)調(diào)的是直投廣告的郵寄和贈送這種到達(dá)形式。這種定義也是最傳統(tǒng)的對直投廣告的定義,郵政系統(tǒng)曾經(jīng)是它通向消費(fèi)者的必經(jīng)之路。
(二)直投廣告是一種直銷廣告(Direct Market AD)
國家工商行政管理局1995年出版的全國廣告專業(yè)技術(shù)崗位資格培訓(xùn)教材《廣告專業(yè)基礎(chǔ)知識》,把直投廣告定義為直銷廣告(Direct Market AD)。這種定義角度突出了直投廣告的直銷特色,但是,對于一些直投廣告而言,它仍然扮演著廣告信息傳播的職能,到目前依然沒有實(shí)現(xiàn)廣告直投與產(chǎn)品銷售的結(jié)合。
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(三)直投廣告是一種直復(fù)營銷方式(Direct Marketing)
直復(fù)營銷起源于美國。1872年,蒙哥馬利·華爾德創(chuàng)辦了美國第一家郵購商店,標(biāo)志著一種全新的營銷方式的產(chǎn)生。對于直復(fù)營銷的界定,目前也存在著不同的角度,有的把直復(fù)營銷視為一種廣告活動,如美國的德瑞東·伯德(Drayton Bird),他在《直復(fù)營銷概論》中提出:“直復(fù)營銷是指將您的目標(biāo)對象及現(xiàn)有客戶當(dāng)成獨(dú)立個(gè)人的條件下,任何能創(chuàng)造并開拓你們之間直接關(guān)系的廣告活動。”;有的把直復(fù)營銷視為一種營銷系統(tǒng),如美國直復(fù)營銷協(xié)會(ADMA)認(rèn)為:“直復(fù)市場營銷是一個(gè)與市場營銷相互作用的系統(tǒng),它利用一種或多種廣告媒體,對各個(gè)地區(qū)的交易及可衡量的反映施加影響?!边€有的學(xué)者認(rèn)為,直復(fù)營銷就是通過一種或多種廣告媒體,在任何地方都能有效地作出回復(fù)或達(dá)成交易的一種互動的營銷體系。
通過上述幾種對直復(fù)營銷的定義可以看出,直投廣告之所以被歸為直復(fù)營銷,主要原因在于通過它可以實(shí)現(xiàn)與市場的互動,從而開拓和維系廣告主與消費(fèi)者的現(xiàn)有及潛在關(guān)系。目前,直復(fù)營銷這種銷售方式雖然被更加時(shí)髦的整合營銷傳播所替代,但是,作為一種有效的營銷方式,仍然被廣泛使用。在2009年北京天安門地區(qū)拆遷工作開展之前,在天安門西側(cè)不遠(yuǎn)的一家上百年的郵局,可以看到非常醒目的“直復(fù)營銷中心”的招牌。
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(四)直投廣告是一種數(shù)據(jù)庫營銷(Database Marketing)
對于數(shù)據(jù)庫營銷,百度百科是這樣定義的:所謂數(shù)據(jù)庫營銷就是企業(yè)通過收集和積累會員(用戶或消費(fèi)者)信息,經(jīng)過分析篩選后有針對性地使用電子郵件、短信、電話、信件等方式進(jìn)行客戶深度挖掘與關(guān)系維護(hù)的營銷方式?;蛘?,數(shù)據(jù)庫營銷就是以與顧客建立一對一的互動溝通關(guān)系為目標(biāo),并依賴龐大的顧客信息庫進(jìn)行長期促銷活動的一種全新的銷售手段。是一套內(nèi)容涵蓋現(xiàn)有顧客和潛在顧客,可以隨時(shí)更新的動態(tài)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。把直投廣告描述為數(shù)據(jù)庫營銷,主要目的在于突出它的營銷本質(zhì),直投廣告的投放需要營銷傳播數(shù)據(jù)庫的支持,同時(shí)通過投放又可以建立和更新營銷傳播數(shù)據(jù)庫??梢哉f,營銷傳播數(shù)據(jù)庫作為直投廣告的一個(gè)亮點(diǎn)和賣點(diǎn),確實(shí)為這種廣告媒介贏得了認(rèn)同,尤其是在分眾傳播的效果越來越得到行業(yè)和市場普遍認(rèn)可的今天,直投廣告的這種精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫的營銷和傳播越來越叫好又叫座。
(五)直投廣告是一種直接媒體(Direct Media)
直接媒體是目前直接營銷市場所認(rèn)可的一種不同于以往媒體的一種有效的新媒體服務(wù)方式。這種媒體形式與傳統(tǒng)的媒體比較,更加適合目前市場細(xì)分和受眾碎片化的趨向,它可以直接將廣告信息傳送給真正的受眾,而其他廣告媒體形式只能將廣告信息籠統(tǒng)地傳遞給所有受眾,而不管受眾是不是廣告信息的真正受眾。從直接媒體的角度來描述直投廣告,關(guān)注媒體的特性,直接面對目標(biāo)消費(fèi)群體。但是,僅從這個(gè)角度來談直投廣告,又把它的外延擴(kuò)展了,電視等媒介也被囊括了進(jìn)來。實(shí)際上,直接面對消費(fèi)者,是直投廣告的一個(gè)特性,但是,直接和精準(zhǔn)是兩個(gè)層面,他們有著點(diǎn)對面還是點(diǎn)對點(diǎn)的實(shí)質(zhì)區(qū)別。
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從上述對直投廣告的描述可以看出,關(guān)于直投的說法一般包括三個(gè)含義:
第一,它是一種廣告?zhèn)鞑サ那?。把商品廣告信息進(jìn)行匯總后,通過郵寄、派送等方式把此類信息送達(dá)到消費(fèi)者手里的一種廣告?zhèn)鞑デ馈?/p>
第二,它是一種營銷方式。這種營銷形式往往建立在數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上,通過與消費(fèi)者的有效互動從而達(dá)到鞏固現(xiàn)有消費(fèi)群體,并不斷擴(kuò)大新的消費(fèi)群體的營銷方式。
第三,它是一種專業(yè)的廣告媒體形式,這種媒體形式體現(xiàn)在它與其他如電視、廣播、報(bào)紙等媒體不同,廣告對于其他媒體來說更像是副業(yè),而對于直投廣告來說則是全部。
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