各個(gè)企業(yè)在建立各自的企業(yè)的識(shí)別理念語匯的過程中，可以有各種不同的切入點(diǎn)，可以有各種不同的具體做法。這樣，企業(yè)理念就形成不同的實(shí)用范圍及其應(yīng)用形式。

一、企業(yè)理念的實(shí)用范圍

1．企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略

經(jīng)營(yíng)策略是企業(yè)為了達(dá)到自己的目標(biāo)而采取的具體的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)。策略是一個(gè)比較明確的“怎樣去做”的問題。

策略對(duì)于社會(huì)公眾不是一個(gè)直接的企業(yè)形象的展示，但策略所說明的具體“怎樣去做”卻很可能吸引廣大的公眾。策略往往使他們從中明了“自己是怎樣從這筆生意中獲得了更多的實(shí)惠的”。如德國(guó)大眾汽車公司奉行的經(jīng)營(yíng)策略是“不作外形的改變而注意內(nèi)部的改良”，以此來吸引持有相同價(jià)值觀的消費(fèi)者。這一經(jīng)營(yíng)策略一旦擁有客戶，公司與客戶的關(guān)系就會(huì)十分穩(wěn)定。

2．企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針

一個(gè)企業(yè)具體的行動(dòng)原則可以表現(xiàn)為行為規(guī)程，而一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須遵守的最高原則就是經(jīng)營(yíng)方針。經(jīng)營(yíng)方針是指企業(yè)的對(duì)外姿態(tài)和策略。

經(jīng)營(yíng)方針可以不在具體做法上設(shè)置條條框框，使企業(yè)在策略、

具體戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)用上顯得更加靈活機(jī)動(dòng)，保證企業(yè)在大方向不變的

情況下正常運(yùn)行。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的確定應(yīng)當(dāng)注意行業(yè)特點(diǎn)和消費(fèi)者的期待取向．在表達(dá)上要簡(jiǎn)潔明快、便于傳播，便于公眾認(rèn)知和記憶，這樣才能取得最佳效果。

3．企業(yè)的價(jià)值定位

企業(yè)理念的確立與企業(yè)自身的價(jià)值觀念密切相關(guān)，也就是企業(yè)把什么看作是值得努力爭(zhēng)取的東西。

產(chǎn)品價(jià)值定位的確立更容易使消費(fèi)者在眾多產(chǎn)品中加以識(shí)別，這也是企業(yè)理念識(shí)別策略之一，運(yùn)用得好可以大大激發(fā)消費(fèi)者的認(rèn)同和信賴。例如同是高級(jí)轎車，德國(guó)寶馬公司對(duì)汽車的價(jià)值定位是“賦予駕駛的喜悅”，而奔馳公司(Mercedes)則以“輸送的快適”為汽車的價(jià)值定義。

又如，同是IT企業(yè)，惠普公司的“HP Wav”（惠普之道）——相信、尊重個(gè)人，尊重員工；

追求最高的成就，追求最好；

做事情一定要非常正直，不可以欺騙用戶，也不可以欺騙員工，不能做不道德的事；

公司的成功是靠大家的力量來完成，并不是靠某個(gè)個(gè)人的力量來完成；

相信不斷的創(chuàng)新，做事情要有一定的靈活性。

美國(guó)國(guó)際商用機(jī)器公司(IBM)的企業(yè)理念——信念：尊重個(gè)人、顧客至上、追求完美。

商業(yè)道德規(guī)范：IBM的推銷人員在任何情形下都不可批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品；如果對(duì)手已獲得顧客訂單，切勿游說顧客改變主意；推銷人員絕對(duì)不可為了獲得訂單而提出賄賂。

基本原則：對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理給予明確的、可信賴的和有才干的指導(dǎo)；發(fā)展我們的技術(shù)，改進(jìn)我們的產(chǎn)品和研制新的產(chǎn)品；通過擴(kuò)大工作職務(wù)的范圍，提高我們員工的工作能力，并給予他們機(jī)會(huì)，使他們?cè)诠ぷ髦懈械綕M意；為我們所有員工提供平等的機(jī)會(huì)；確認(rèn)我們對(duì)股東的義務(wù)，向他們提供適當(dāng)?shù)耐顿Y收益；促進(jìn)我們機(jī)構(gòu)所在地區(qū)的福利；盡到作為一個(gè)美國(guó)公司對(duì)公民的職責(zé)，并對(duì)世界上與我們有業(yè)務(wù)關(guān)系的國(guó)家盡到我們的職責(zé)。

座右銘：誠實(shí)。

口號(hào)：IBM就是服務(wù)。

4．企業(yè)的精神理念

企業(yè)精神是以企業(yè)哲學(xué)為指導(dǎo)，建立在共同價(jià)值觀、共同理想和信念的基礎(chǔ)之上的，為企業(yè)干部職工認(rèn)同和接受的一種群體意識(shí)。它是企業(yè)內(nèi)在本質(zhì)的集中體現(xiàn)，是企業(yè)人員共同遵循的價(jià)值取向、理論信條和共同的行為規(guī)范。它不是經(jīng)營(yíng)上的某一具體做法，但卻是企業(yè)整個(gè)行為的高度概括，是企業(yè)素質(zhì)的綜合反映。它集中了企業(yè)理想和意念，是企業(yè)中最富有魅力、最具有鼓動(dòng)性意義的無形的價(jià)值因素。它使整個(gè)企業(yè)充滿了活力和朝氣，并能激發(fā)員工的潛能，讓外部公眾通過理性識(shí)別了解企業(yè)精神的內(nèi)容，產(chǎn)生一種信任和支持。

具有高度積極意義的企業(yè)精神，一是應(yīng)具有時(shí)代精神，符合時(shí)代發(fā)展的大趨勢(shì)；二是與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相吻合，符合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際和遠(yuǎn)景目標(biāo)。總之，企業(yè)要善于把企業(yè)精神融于管理風(fēng)格之中，形成統(tǒng)一的理念化的企業(yè)形象發(fā)展戰(zhàn)略。

5．企業(yè)使命

企業(yè)使命就是企業(yè)由于社會(huì)責(zé)任、義務(wù)所承擔(dān)或由企業(yè)自身發(fā)展所規(guī)定的任務(wù)。

如果企業(yè)使命十分明確，就會(huì)成為企業(yè)形象的一個(gè)直接的描述。有不少企業(yè)向社會(huì)傳達(dá)自己的使命，從而樹立了自己的企業(yè)形象，讓公眾更多地了解企業(yè)，產(chǎn)生更多的好感和信任。

美國(guó)杜邦公司提出：“為了更好的生活，制造更好的產(chǎn)品”；

中國(guó)雅戈?duì)柤瘓F(tuán)提出：“給同胞梳妝，為人類裝扮，讓地球村的村民們生活得更美好”；

中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司四川分公司的企業(yè)使命：“造福社會(huì)大眾，振興民族壽險(xiǎn)”；

華夏基金管理公司的企業(yè)使命：“憑借專業(yè)完善的投資理財(cái)服務(wù)，提高社會(huì)資源使用效率，為大眾生活創(chuàng)造更加良好的物質(zhì)基礎(chǔ)，更加充裕的自由時(shí)間，提升民眾生活品質(zhì)，共創(chuàng)社會(huì)美好明天。”

6．企業(yè)性格

企業(yè)性格是企業(yè)從上到下在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所表現(xiàn)出來的一貫的總體傾向。

企業(yè)性格作為個(gè)性，越是獨(dú)特，越是強(qiáng)烈，引起的效果也往往越大。企業(yè)性格有剛并不是僅僅依賴?yán)砟钭R(shí)別的傳播就可以完成的，它常常與企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)聯(lián)系在一起。

有的企業(yè)展現(xiàn)出其薄利多銷大眾化的企業(yè)個(gè)性；相反，有的企業(yè)專門出售高價(jià)格高品位的商品以適應(yīng)文化層次比較高而又先富起來的人的需求。

二、企業(yè)理念的應(yīng)用形式

1．各類廣告

廣告是形成企業(yè)形象的有效形式之一。廣告不等同于企業(yè)理念的內(nèi)容，但卻有一定的聯(lián)系，廣告語要體現(xiàn)出企業(yè)理念的內(nèi)在精神。企業(yè)理念一般比較穩(wěn)定，而廣告語可以根據(jù)不同時(shí)期、不同地域、不同環(huán)境加以靈活改變。

例如上海無線電十八廠的“飛躍目標(biāo)——世界先進(jìn)水平——一切為用戶著想”，用廣告語宣傳企業(yè)理念，以獲得人們的信任和好感。

又如康師傅方便面“香噴噴，好吃看得見”的廣告詞簡(jiǎn)練、上口、入耳、人腦。

有時(shí)公共宣傳比廣告更引人注目，更具有說服力和有效性。但廣告可以由企業(yè)控制，而公共宣傳活動(dòng)就不是企業(yè)能完全控制的了。但只靠宣傳活動(dòng)來塑造企業(yè)形象并不一定能取得良好效果，這時(shí)企業(yè)形象廣告就顯得尤為重要了。

2．標(biāo)語或口號(hào)

標(biāo)語或口號(hào)的內(nèi)容和形式基本相似，是將企業(yè)理念的核心內(nèi)容精練成箴言或警句，言簡(jiǎn)意賅地加以表達(dá)。標(biāo)語用于橫幅、墻壁、標(biāo)牌上，陳列于各處，使員工隨時(shí)可見，形成一種輿論氣氛和精神氛圍。幾號(hào)是用生動(dòng)有力，簡(jiǎn)潔明了的句子，呼之于口，使其激動(dòng)人心，一呼百應(yīng)。比如下面一些例子：

美國(guó)SUBARU汽車公司：“我們靠制造更好的汽車來樹立我們的聲譽(yù)?！?/p>

日本日產(chǎn)公司：“品不精在于心不正?！?/p>

臺(tái)灣資通電腦：“積極熱誠、前瞻未來。”

廣州白云山制藥廠：“愛廠、興利、求實(shí)、進(jìn)取?！?/p>

3．企業(yè)歌曲

歌曲具有陶冶情操的功能。歌曲一方面以通俗易懂、朗朗上口的詞句和優(yōu)美流暢的旋律感染人的情緒，另一方面又可以使人放松。把企業(yè)理念的有關(guān)內(nèi)容，創(chuàng)作成企業(yè)歌曲，實(shí)為良策。

無可厚非，優(yōu)秀的企業(yè)歌曲能夠激起人們團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、向上的激情。許多優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)用音樂這一藝術(shù)形式向職工進(jìn)行巧妙的灌輸，向社會(huì)宣傳。比如美國(guó)IBM公司的《前進(jìn)，IBM》，日本聲寶公司的《聲寶企業(yè)k頌》，松下公司的《松下之歌》，北京同仁堂集團(tuán)、北京長(zhǎng)城飯莊也有自己的廣告歌。企業(yè)歌曲的歌詞反映企業(yè)精神、理念，使員工從中受到教育和鼓舞。

企業(yè)歌曲展示的音樂形象能表現(xiàn)出企業(yè)的不同風(fēng)格、不同的審美情趣，如工業(yè)企業(yè)可以展示蓬勃向上、奮發(fā)進(jìn)取的精神；高檔的飯店、星級(jí)較高的賓館的音樂則可以展示～種高雅、浪漫、愜意的情調(diào)，使人們?cè)趦?yōu)美的音樂聲中受到陶冶和教育，產(chǎn)生認(rèn)同感和共有的價(jià)值觀。

4．企業(yè)條例

企業(yè)把企業(yè)理念所確定的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則列為若干條例，作為文件、規(guī)則在企業(yè)內(nèi)部公布，使之具有某種制度性的作用和效力。例如把條例印成手冊(cè)，人手一份，組織學(xué)習(xí)，使員工記在腦子里，落實(shí)在行動(dòng)中。

總之，企業(yè)理念的實(shí)用范疇和表現(xiàn)形式不僅僅局限于此，重要的是企業(yè)在導(dǎo)入CIS的過程中要善于創(chuàng)造出符合企業(yè)實(shí)際、有個(gè)性特點(diǎn)的企業(yè)理念識(shí)別語匯，使企業(yè)理念更好更快地在內(nèi)外公眾中傳播。