步入21世紀(jì)后，一方面，隨著信息社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和全球一體化成為必然的趨勢(shì)，而另一方面小眾化、多元化、個(gè)性化和風(fēng)格化是當(dāng)今時(shí)代的特征和生活的時(shí)尚。在這樣一個(gè)背景下，現(xiàn)代企業(yè)在向各種行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際規(guī)范看齊的同時(shí)，必須審視一下自身是否具有足夠的個(gè)性特征、時(shí)尚性、顯著的風(fēng)格和由此帶來的企業(yè)傳播層面上的感召力、穿透度和價(jià)值度，既要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，又要以獨(dú)特的企業(yè)理念引領(lǐng)潮流，這是新時(shí)期現(xiàn)代企業(yè)與機(jī)構(gòu)形象設(shè)計(jì)所要面臨的新課題。在這樣一個(gè)背景下，重視企業(yè)文化的培育被提到一個(gè)新高度，它代表了一種新的企業(yè)與機(jī)構(gòu)形象構(gòu)架模式和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。

企業(yè)文化是一種在實(shí)際從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織之中形成的組織文化。它所包含的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均為該組織成員所共同認(rèn)可。它與文教，科研、軍事等組織的文化性質(zhì)是不同的。

關(guān)于企業(yè)文化的概念，有許多不同的認(rèn)識(shí)和表達(dá)。美國(guó)學(xué)者約翰P.科特和詹姆斯.L.赫斯克特認(rèn)為，企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐。而特雷斯．E．迪爾和阿倫．A．肯尼迪認(rèn)為，企業(yè)文化是價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)環(huán)境。威廉?大內(nèi)認(rèn)為，企業(yè)文化是“進(jìn)取、守勢(shì)、靈活性——即確定活動(dòng)、意見和行為模式的價(jià)值觀”。

企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論。企業(yè)要真正步入市場(chǎng)，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化；狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。企業(yè)文化是社會(huì)文化體系中的一個(gè)有機(jī)的重要組成部分?它是民族文化和現(xiàn)代意識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的綜合反映和表現(xiàn)，是民族文化和現(xiàn)代意識(shí)影響下形成的具有企業(yè)特點(diǎn)和群體意識(shí)以及這種意識(shí)產(chǎn)生的行為規(guī)范，它是在工作團(tuán)體中逐步形成的規(guī)范，是為一個(gè)企業(yè)所信奉的主要價(jià)值觀，是一種含義深遠(yuǎn)的價(jià)值觀、神話、英雄人物標(biāo)志的凝聚，是指導(dǎo)企業(yè)制定員工和顧客政策的宗旨，是在企業(yè)中尋求生存的競(jìng)爭(zhēng)“原則”，是新員工要為企業(yè)所錄用必須掌握的“內(nèi)在規(guī)則”，是企業(yè)內(nèi)通過物體布局所傳達(dá)的感覺或氣氛，以及企業(yè)成員與顧客或其他外界成員交往的方式，是傳統(tǒng)氛圍構(gòu)成的公司文化，它意味著公司的價(jià)值觀。這些價(jià)值觀構(gòu)成公司員工活動(dòng)、意見和行為的規(guī)范。管理人員身體力行，把這些規(guī)范灌輸給員工并代代相傳。

企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)意義和文化意義的混合，即指在企業(yè)界形成的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則在人群中和社會(huì)上發(fā)生了文化的影響。它不是指知識(shí)修養(yǎng)，而是指人們對(duì)知識(shí)的態(tài)度；不是利潤(rùn)，而是對(duì)利潤(rùn)的心理；不是人際關(guān)系，而是人際關(guān)系所體現(xiàn)的處世為人的哲學(xué)。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動(dòng)之中的東西，它是企業(yè)的美德所在。企業(yè)文化是在定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。

企業(yè)形象的塑造有賴于企業(yè)文化建設(shè)。作為21世紀(jì)初的企業(yè)，只有塑造良好的企業(yè)形象，造就世界名牌，才能參與環(huán)球競(jìng)爭(zhēng)，拓展國(guó)際市場(chǎng)。那么，誰(shuí)注重企業(yè)文化建設(shè)，誰(shuí)就有制勝的可能；誰(shuí)利用企業(yè)文化樹立良好的企業(yè)形象創(chuàng)造世界名牌，誰(shuí)就擁有世界市場(chǎng)。因?yàn)楝F(xiàn)代消費(fèi)者購(gòu)買物品，除了對(duì)其價(jià)值效用認(rèn)同外，更注重于商品的文化內(nèi)涵和文化品位，注重于商品所展示的民族文化傳統(tǒng)、現(xiàn)代風(fēng)尚和個(gè)性特征。CIS是一種企業(yè)文化、商業(yè)文化，更是一種社會(huì)文化。企業(yè)文化應(yīng)該是企業(yè)所形成的共同文化觀念、價(jià)值判斷、價(jià)值規(guī)則、道德規(guī)范、生活觀念和發(fā)展目標(biāo)等的總匯，它的核心是企業(yè)精神。CIS是企業(yè)文化的形象體現(xiàn)與外化，是企業(yè)文化中最活躍、最有影響的部分。企業(yè)文化的發(fā)展和建沒是CI戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)選擇什么時(shí)機(jī)導(dǎo)入CIS是企業(yè)自己的行為，但不是一種與社會(huì)無關(guān)的孤立舉措，其行為是某個(gè)時(shí)代、某個(gè)社會(huì)階段或足某個(gè)民族在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的文化選擇。

企業(yè)CIS導(dǎo)入是一種企業(yè)精神文化、制度（行為規(guī)范）文化和物質(zhì)文化的整體構(gòu)造與重塑。因此，在企業(yè)CIS導(dǎo)入的實(shí)施過程中，企業(yè)家和CI設(shè)計(jì)師必須站在一定的戰(zhàn)略高度，具有一種洞悉企業(yè)文化的戰(zhàn)略眼光，從社會(huì)文化的視角去審視、選擇或重構(gòu)企業(yè)導(dǎo)入的最佳支點(diǎn)和途徑，同時(shí)將企業(yè)CI導(dǎo)入過程置于企業(yè)及其社會(huì)整個(gè)文化系統(tǒng)之中，進(jìn)行立體的、全方位、多層次、多側(cè)面、多渠道的社會(huì)文化透視，從而把握企業(yè)文化要旨和內(nèi)涵，尋找不同企業(yè)CIS導(dǎo)入的最佳方式和手段，其日的是為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)最佳的、相對(duì)可控的社會(huì)生存環(huán)境。