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做產(chǎn)品與做品牌,究竟誰重要?

類別:龍騰觀點 作者:四川龍騰文化 關鍵詞: 時間:2016-08-25 12:26 關注:2421次 四川龍騰多媒體文化有限公司
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我們知道產(chǎn)品是生產(chǎn)出來的,而品牌是塑造出來的。生產(chǎn)是需要生產(chǎn)成本的,而塑造也需要塑造成本。現(xiàn)在,大部分中國內企業(yè)眼睛盯著的是最后的定價行為,沒有考慮產(chǎn)品可以產(chǎn)生欲望,欲望可以產(chǎn)生價值這部分的利潤來源。也就是說,做廣告的所有費用,有些企業(yè)是攤銷在營銷費用里的,但有些卻完全是攤銷在產(chǎn)品成本里。如果單一地把廣告費攤銷在產(chǎn)品成本中,很多消費者就會認為,這個產(chǎn)品天天做廣告,它現(xiàn)在的價格一定有水分,一定是把廣告費加在了上面,我就不買這個產(chǎn)品。其實,一個產(chǎn)品的品牌好,它一定會投入更多的資金去完善其品質,去保護和服務好其消費者。所以,消費者應該更放心,他們買的并不僅僅是產(chǎn)品本身,還買了產(chǎn)品以外的服務、欲望價值等東西,所以消費者多掏錢是有道理的。但現(xiàn)在很多消費者并不這么想,這都是企業(yè)自己造成的。

比如,一個企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品定位的就是普通的中國老百姓,那么它所有的產(chǎn)品都定位在這個層面,但是它又要提升自己的品牌,想往高端走,這就是一個非常矛盾的現(xiàn)象。我們知道空調企業(yè)奧克斯公司曾經(jīng)通過媒體發(fā)布過一個“價格白皮書”。這個“價格白皮書”公布的是什么?公布的是產(chǎn)品的成本。它一公布產(chǎn)品成本,這下好了,他一下子把所有做了多年品牌的企業(yè)又重新拉回了品牌起跑線。比如說有些空調企業(yè)的產(chǎn)品價值是1000塊錢,然后通過幾年的品牌塑造,品牌價值已經(jīng)值500塊錢,那就賣1500元,品牌價值還在做。奧克斯突然公布說其實這產(chǎn)品就值800塊錢,然后我賣1000塊錢,你看他賣1500塊錢,肯定是賺消費者的黑錢。奧克斯公布“價格白皮書”是打擊別人了,達到了打擊競爭對手的目的,但這也同時把它的品牌空間給打沒了,因為他公布“價格白皮書”的時候實際上只是告訴消費者空調的產(chǎn)品成本是多少,并沒有告訴消費者這個產(chǎn)品還有品牌成本。

消費者怕企業(yè)騙他的情感錢,但他消費的時候實際上就需要情感價值。比如說你去旅游觀光,你不就是用肉眼到處看了一下嗎?可還不是照樣要掏錢?這其實是虛的利益,消費者購買的是心靈感受。跟消費者說這個,消費者能理解,可是說品牌他就不理解了。其實道理是一樣的。你買的品牌價值,也是心靈感受,也是虛的利益,為什么你只能接受旅游觀光,不能接受這個呢?

所以,我們說奧克斯打出來了那么一個“價格白皮書”,其實是放棄了他的品牌價值。奧克斯是不是真的要放棄它的品牌價值呢?不是,它也想要它的品牌價值,只是在策略上失誤了。放棄之后再想做品牌,只能靠量、靠價格,這樣一來,品牌定位只能是低端群體,是靠價格而不是情感價值引導消費,啟發(fā)的是利益需求,而不是欲望需求。這樣做是永遠產(chǎn)生不了欲望需求的。雖然這也可以叫品牌,但那只是低端品牌,只能在低端人群里產(chǎn)生需求。

對于奧克斯來說,它現(xiàn)在遇到的困難是,雖然銷售量有所增加但他的品牌價值會下降。當最后你只剩產(chǎn)品價值、產(chǎn)品成本的時候,你就成了一個加工企業(yè),而不是一個正規(guī)的制造企業(yè)。所以說中國營銷界和中國企業(yè)的品牌誤區(qū)會毀了自我品牌發(fā)展的前程。

在對品牌的理解中,有一種觀點認為,品牌是為企業(yè)帶來好處或創(chuàng)造效益的方式或手段之一,而像管理、營銷、人力資源、技術創(chuàng)新等,都是可能為企業(yè)帶來效益的方面。那么,這里就有一個現(xiàn)實的問題:難道我一定要做品牌嗎?我只要在其他方面做得更好也照樣能發(fā)展得不錯。

其實,這是兩個方面的事。

比如說一個概念和一個賣點的改變,都可以帶來產(chǎn)品銷量的提升,這只是說出賣這個產(chǎn)品的本身,從這一個點上可以帶來提升和效益。你的管理和其他的營銷方式好,也可以帶來這個提升和效益,但品牌是另外一個產(chǎn)品。因為品牌也是可以販賣的,它和產(chǎn)品加在一起才可以產(chǎn)生更大的利益空間。在你做產(chǎn)品的過程中,你的品牌就自然升值。而我們說做品牌就是說在做產(chǎn)品的過程中不要放棄本來應該得到的價值。

比如說,你的企業(yè)做了10年,你的產(chǎn)品開始時賣10塊,10年后的時候你可以賣100塊,你多賣的90塊就是后期增加的品牌價值。但是,你說我就賣產(chǎn)品,我不做品牌,那你這10年就荒廢了,本來可以得來的價值被你自己浪費掉了。有些企業(yè)說,我不賣品牌,我就賣產(chǎn)品。當然也可以,你的競爭對手巴不得你這樣做呢,如果你沒有品牌而它有品牌,幾年以后它想打壓你那是輕而易舉的事情!

所以,只做產(chǎn)品不做品牌屬于追求短期效益,是掠奪性的,就像海盜一樣,準備干一票就走人的那種。

其實,如果短期你也沒有掠奪太多,那還不如做長期,也就是說要做品牌。如果你長期做了十年,而品牌卻一分不值,那對你來說就太慘了。

你只要決定長期做,并且運作得合理又能積累出一個品牌價值來,為什么不去做呢?還有一種就是品牌賣相的考慮,有品牌的比沒有品牌的賣得多,也就是說產(chǎn)品的原來價值并沒有增加,而品牌價值卻增加了很多,這就是品牌的賣相價值。

國內大多數(shù)企業(yè)對產(chǎn)品品牌和企業(yè)品牌的區(qū)別都不是太了解,以至于產(chǎn)生了很大的誤區(qū)。

其實,做產(chǎn)品的企業(yè)賣產(chǎn)品就行了,做好了產(chǎn)品品牌,企業(yè)品牌也就差不多樹立起來了。

有些企業(yè)本身就是產(chǎn)品,也就是說消費者認同我的企業(yè)就會認同企業(yè)的產(chǎn)品,像有些飯店、學校,它本身就是一個品牌,賣的就是企業(yè),而企業(yè)就是產(chǎn)品,反之亦然。比如說,我們來推廣煙廠就不如推廣煙本身要好,煙有名了,煙廠就有名了。當然,現(xiàn)在的香煙產(chǎn)品不準做廣告,但情感總是可以做的吧!

目前,有些產(chǎn)品和品牌是聯(lián)系在一起的,有些是不聯(lián)系的;有的是多品牌戰(zhàn)略的,還有的是多產(chǎn)品戰(zhàn)略的,那就需要詳細分類了。其實,這些都不屬于塑造品牌的策略和方法的范疇,而屬于品牌管理的范疇。

在市場經(jīng)濟條件下,一家企業(yè)如果不能獨立地把企業(yè)當成產(chǎn)品來販賣,那還不如塑造產(chǎn)品品牌。像美國一些企業(yè)沒有什么企業(yè)文化,他們推的主要是產(chǎn)品文化,用產(chǎn)品來帶動企業(yè),比如可口可樂。但是,中國有些企業(yè)卻一直是在推廣企業(yè)文化。這樣的話,我們才形成了既搞企業(yè)文化又在市場上做產(chǎn)品文化的現(xiàn)象。并且,現(xiàn)在又出現(xiàn)了一個問題,那就是,有很多企業(yè)只做企業(yè)文化,只樹立企業(yè)品牌,遠遠忽視了產(chǎn)品在市場上的情感認同。這就比較麻煩了。

應該說,做企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌的區(qū)別非常大。一般來講,企業(yè)做品牌時要么做忠誠度,要么做價值,這一般會分得很清楚。但也有一些產(chǎn)品既要做價值,又要做忠誠度的。

現(xiàn)在國內企業(yè)界有一種很有意思的現(xiàn)象就是很多企業(yè)把服務型企業(yè)的品牌塑造特性當成一個普遍的原則,在做品牌的時候就只做企業(yè)品牌,還把企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌混為一談,結果造成企業(yè)只會做企業(yè)品牌而不善于做產(chǎn)品品牌的后果。

企業(yè)品牌有一個識別標準,我們一般用“LOGO”去識別(就是企業(yè)的標志)。是什么企業(yè),就用什么來表示,因為最后消費者消費的時候是以看到企業(yè)的標志而產(chǎn)生情感認同的;產(chǎn)品品牌的認同則不同,它是以消費者看到產(chǎn)品包裝而產(chǎn)生需求可能的。

我們的企業(yè)現(xiàn)在都知道要做企業(yè)品牌,但卻不知道應該怎么做產(chǎn)品品牌。如果消費者是認同你的產(chǎn)品去購買的,這時你就不必刻意去做企業(yè)品牌,而應該去做產(chǎn)品品牌。消費者只有購買了產(chǎn)品,并認同了你的產(chǎn)品品牌,才會認同你的企業(yè)品牌。如果你的產(chǎn)品品牌不被認同,消費者對企業(yè)也就沒有情感,你再怎么做企業(yè)品牌也都沒用。

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