“Business is war without bullets”翻譯成中文就是商場如戰(zhàn)場。現(xiàn)代商業(yè)競爭具有“不流血的殘酷戰(zhàn)爭”的本質(zhì),既然戰(zhàn)略本義是對戰(zhàn)爭全局的謀劃和指導,是對戰(zhàn)爭規(guī)律的研究,因而在商場如戰(zhàn)場的時代,這個詞也就自然而然的被引入到商業(yè)領域的研究范疇中,泛指對全局性重大的、高層次決策的商業(yè)謀略。
美國巴納德(近代管理理論奠基人之一)在其代表著作《經(jīng)理人員的職能》(1938年出版)中首先把戰(zhàn)略思想引入到商業(yè)管理領域,開始對戰(zhàn)略管理進行研究,從此戰(zhàn)略一詞開始被企業(yè)經(jīng)營者廣泛應用。
現(xiàn)代企業(yè)史(美國人稱之為商業(yè)史)的奠基人杜邦•錢德勒(Alfred Dupont Chandler,19182007)在商業(yè)戰(zhàn)略的概念使用上基本延續(xù)了梅齊樂的觀點,即企業(yè)商業(yè)戰(zhàn)略同樣適用于選擇商業(yè)目標、作戰(zhàn)地點、驅(qū)動隊伍抵達的概念,也就是市場定位和外部成果驅(qū)動。美國市場經(jīng)濟在這方面是先行一步的,錢德勒在1962年的《戰(zhàn)略與結(jié)構:美國工商企業(yè)成長的若干篇章》中以杜邦公司、通用汽車、新澤西標準石油和西爾斯公司為代表,詳細論述了早期美國現(xiàn)代企業(yè)通過縱向一體化和橫向聯(lián)合兩大戰(zhàn)略競爭市場份額并逐步確立集權的職能制度結(jié)構。
美國學者費雷德•大衛(wèi)(Fred R.David)在《戰(zhàn)略管理思想》中將戰(zhàn)略管理定義為一門著重制定、實施和評估管理決策和行動的具有綜合功能的藝術和科學,這樣的管理決策和行動可以保證在一個相對穩(wěn)定的時間內(nèi)達到一個機構所制定的目標。戰(zhàn)略管理集中研究綜合和系統(tǒng)管理、市場營銷、融資和財務、生產(chǎn)和操作、開發(fā)和研究、計算機信息系統(tǒng)等方面的問題,以保證機構目標的實現(xiàn)和成功。
在20世紀60年代美國經(jīng)濟環(huán)境下的企業(yè)各種戰(zhàn)略和策略,其本質(zhì)不外乎是如何適應市場狀況和變化而做出各種技術性調(diào)整。在市場具有不穩(wěn)定因素的時候,企業(yè)往往會傾向于通過上述的縱向一體化和橫向聯(lián)合方式尋求相對安全;在市場穩(wěn)定的時候,如果要盡量提高企業(yè)效率,企業(yè)往往會傾向于提高核心競爭力而剝離非核心業(yè)務。
第二次世界大戰(zhàn)后,日本經(jīng)濟的崛起也是有目共睹的,大批日本企業(yè)在一定程度上對于企業(yè)戰(zhàn)略的依賴以及對戰(zhàn)略工具的重視使其快速沉淀了豐厚的資本。在眾多成功模式中較有代表性的日式戰(zhàn)略有:以成功的關鍵因素(KFS)為基礎的戰(zhàn)略、以相對優(yōu)勢為基礎的戰(zhàn)略、推進新規(guī)劃的戰(zhàn)略。
中國企業(yè)在改革開放近30年來的發(fā)展同樣具有令世人矚目的業(yè)績,建立實效的戰(zhàn)略系統(tǒng)可以使企業(yè)通過聰明的、巧妙的市場經(jīng)驗積累得以規(guī)范運作。在市場經(jīng)濟初級階段,商品曾出現(xiàn)了“供不應求”的狀況,這個時期市場對企業(yè)的管理能力要求也很低,企業(yè)只需要把簡單資源有機整合起來,并且使商品在市場上走得更寬些就可以了。但是現(xiàn)在所處階段不同了,一體化經(jīng)濟適當?shù)叵魅趿似髽I(yè)競爭力,如何制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃并穩(wěn)健地推進,這是體現(xiàn)出現(xiàn)代企業(yè)整合資源的真正實力。
企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)運營的指導思想,是對企業(yè)長期基本目標的確定,包括為貫徹實施所必須采取的行動方針與資源分配;經(jīng)營戰(zhàn)略則是指企業(yè)為了適應未來市場環(huán)境的變化,尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠性謀劃。
企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有如下六大特征。
①全局性。戰(zhàn)略必須具有全局性的特征,并以此為研究和規(guī)劃對象,進而確定企業(yè)在某個階段的總體目標,規(guī)定企業(yè)經(jīng)營的整體行動,追求企業(yè)經(jīng)營的總體效果。
②長遠性。戰(zhàn)略的著眼點是企業(yè)未來而不是現(xiàn)在,是為了更好地謀求企業(yè)的長遠利益而不是眼前利益。
③綱領性。戰(zhàn)略所確定的目標和發(fā)展方向是一種原則性和總體性的規(guī)定,是對企業(yè)未來做一種粗線條式設計,是對企業(yè)未來成敗的總體謀劃,而不是局限于糾纏在現(xiàn)實的細枝末節(jié)當中。
④穩(wěn)定性。戰(zhàn)略的意義在于對方向的把握、在于對目標的明確,如果沒有一定的規(guī)范和標準使戰(zhàn)略具有“相對穩(wěn)定性”,就很難使企業(yè)戰(zhàn)略得到很好的保障和具體行動的貫徹實行。
⑤抗爭性。企業(yè)在市場競爭中為戰(zhàn)勝競爭對手,迎接環(huán)境的挑戰(zhàn)而制定的一整套行動方案,具有博弈特征。
⑥風險性。既然戰(zhàn)略考慮是著眼于企業(yè)的未來,時間上具有一定超前性,而由于市場綜合環(huán)境會有一定的趨勢變化,未來是具有不確定性的,甚至有些是不可抗拒因素造成的,因而企業(yè)戰(zhàn)略會具有一定風險性,所以企業(yè)戰(zhàn)略要針對這種不確定性、不連續(xù)性的風險事先做好預先準備,稱為“風險預案”。
企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)保持可持續(xù)性良性發(fā)展的前提條件,雖然企業(yè)戰(zhàn)略模式種類繁多不勝枚舉,但是制定戰(zhàn)略除了滿足上述六大基本特征外,還必須重點考慮制高點。制高點是指軍事上的必爭之地,也就是獲得“居高臨下”的威懾力量。占領制高點就能高瞻遠矚、總攬全局,使己方處在攻守自如的位置上,形成有利局面。在戰(zhàn)爭中,敵我雙方誰能盡快搶占制高點,誰就獲得了戰(zhàn)爭主動性的話語權,也往往是成敗勝負的關鍵轉(zhuǎn)折點。
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的另一重要內(nèi)容就是研究業(yè)務組合管理模式,包括確定核心業(yè)務、未來業(yè)務、種子業(yè)務,進而確定企業(yè)的經(jīng)營范圍并對業(yè)務進行合理分類管理,同時建立在現(xiàn)金流、成長性與抗風險能力等多方面相對均衡的綜合性業(yè)務集群。
目前有明確統(tǒng)計的戰(zhàn)略模型、分析方法與管理的工具有上百種之多,比較經(jīng)典的有:競爭戰(zhàn)略三角模型(Triangel Model)、基本競爭優(yōu)勢模型、戰(zhàn)略十步驟系統(tǒng)、麥肯錫McKinsey企業(yè)組織七要素的7S模型(戰(zhàn)略、結(jié)構、制度、風格、員工、技能、共同價值觀)、3C戰(zhàn)略三角模型(包括公司自身corporation、公司顧客customer、競爭對手competition)、斯沃特(SWOT)分析法(優(yōu)勢、弱勢、機會、威脅)、波士頓(BCG)矩陣(金牛業(yè)務、明星業(yè)務、瘦狗業(yè)務、問題業(yè)務)等。
對于企業(yè)戰(zhàn)略制定和實施來說,行之有效的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)至少應該具備如下五項關鍵點:
1.獨特的價值取向;
2.為客戶精心設計的價值鏈;
3.清晰的取舍;
4.互動性;
5.持久性。
競爭戰(zhàn)略導師邁克爾•波特(Micheal Poter)認為企業(yè)要獲得相對競爭優(yōu)勢,就必須做出戰(zhàn)略選擇,并提出三種基本的競爭戰(zhàn)略選擇:即總成本領先戰(zhàn)略(overrell cost leadership)、差異化戰(zhàn)略(differentiation)、目標集聚戰(zhàn)略(focus)。其中,總成本領先戰(zhàn)略通常要靠企業(yè)規(guī)?;?jīng)營來實現(xiàn);差異化戰(zhàn)略就是要表現(xiàn)出人無我有的特點,并且通過經(jīng)營特色獲得超常收益;目標集聚戰(zhàn)略同市場細分與定位緊密關聯(lián),與前兩種基本戰(zhàn)略不同的是,其表現(xiàn)形式為顧客導向,也就是要為特定的客戶提供更有效和更滿意的服務。
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