有效地利用公關(guān)打造組織品牌，應(yīng)把握公關(guān)的職能、理念原則以及工作方法，并在學(xué)習(xí)前人的基礎(chǔ)上創(chuàng)意出新。就品牌策劃來說，應(yīng)注意以下方面：

1．科學(xué)的市場研究

品牌是在市場競爭中形成的，而參與競爭的重要前提是準(zhǔn)確的市場定位，定位是品牌之母。組織在定位品牌時需要通過精細的市場調(diào)查和策劃設(shè)計，不斷征求受眾對信息的需求，根據(jù)市場競爭態(tài)勢，樹立準(zhǔn)確的市場形象，從而形成品牌獨有的風(fēng)格，搶占市場。

2．創(chuàng)新的方案設(shè)計

創(chuàng)新是公共關(guān)系的靈魂與活力所在。亞瑟•凱斯特勒曾指出，創(chuàng)意是兩個或兩個以上的過去沒有聯(lián)系的思維參數(shù)的結(jié)合。公關(guān)策劃的創(chuàng)新是建立在對品牌的深刻理解基礎(chǔ)上的藝術(shù)化的創(chuàng)造。公關(guān)活動強調(diào)與眾不同的創(chuàng)意以最大限度地表現(xiàn)組織的創(chuàng)新活力以及對公眾的吸引力。模仿與追隨只能步人后塵，無法形成獨有的品牌因子，更成不了行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

3．人性化的表達

品牌有許多的品牌元素，但對于消費者來說，品牌就是“老朋友”，是潛在于顧客心中的一種感覺，一個印象。海爾總裁張瑞敏曾一針見血地指出，公關(guān)的全部，真正的內(nèi)涵是“把錢和物的交換，升華到情感的交流”。海爾言不論公關(guān)，但行必做公關(guān)，它的口號是“真誠到永遠”，致力企業(yè)文化的打造及與社會文化價值融為一體。當(dāng)今激烈的市場競爭中，產(chǎn)品之間的差異越來越小。品牌突圍的出路只能是公眾的感情，誰先占領(lǐng)了消費者的心，誰就是贏家。公共關(guān)系的最佳方案就是善于揣摩和滿足公眾的心理與需求，善于溝通與顧客之間的情感，沖淡純粹的商業(yè)買賣關(guān)系，增強公眾對企業(yè)的信任感、認(rèn)同感和親近感。

4．公關(guān)策劃的戰(zhàn)略性

公關(guān)是整合性的、戰(zhàn)略性的。英國的桑德拉•奧利弗(Sandre Oliver)提出了戰(zhàn)略公關(guān)理論(Public Relations Strategy)。她指出公共關(guān)系在今天絕非僅僅是戰(zhàn)術(shù)性的問題，它早已成為一個戰(zhàn)略性的問題。好品牌的公關(guān)活動并不是各種活動的簡單相加，是需要從理念到執(zhí)行的整體策劃，需要在宏觀戰(zhàn)略的指引下再做具體細化的傳播策劃；它有一個貫穿的主線，成為內(nèi)在一致的“品牌基因”，而不是東一榔頭西一棒槌地隨意拼湊，這樣只會混亂公眾對品牌的認(rèn)知。一個非常成功的策劃是農(nóng)夫山泉的“一分錢”創(chuàng)意——從2001年的支持北京申奧“一分錢”活動、2002年發(fā)展貧困地區(qū)體育事業(yè)的一分錢“陽光工程”、2004年雅典奧運會的“大腳”篇廣告，到2006年“飲水思源愛心恒遠”，幫助1000個水源地的貧困孩子，農(nóng)夫山泉一直延續(xù)了“一瓶水，一分錢”的創(chuàng)意來組織公益活動，強化人們對其人文關(guān)懷的企業(yè)形象的認(rèn)知。好的社會組織，其品牌形象不能停步于選擇品牌名稱和確立品牌標(biāo)志，而是需要通過長期不懈的公關(guān)活動使品牌不斷優(yōu)化，已經(jīng)塑造成功的品牌，無論其歷史長短都需要精心地保護和積極地擴展。

5．借助公益事業(yè)，樹立企業(yè)形象

公關(guān)活動多種多樣，公益性活動最能得到社會的認(rèn)同。通過公益活動企業(yè)可以向社會公眾表明，企業(yè)是社會的成員，不只關(guān)注自身的經(jīng)濟利益還關(guān)注社會公益事業(yè)，樂于承擔(dān)社會責(zé)任和義務(wù)，這樣就能得到政府和社會公眾的廣泛關(guān)注和支持，有利于樹立良好的企業(yè)公民形象，最終形成一個有利于組織發(fā)展的良好的社會環(huán)境。