品牌維系首先是確保品牌不受損害，這要求在開(kāi)展有關(guān)品牌的每一項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，正確認(rèn)識(shí)品牌的現(xiàn)狀和發(fā)展方向，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。品牌調(diào)查是使企業(yè)知己知彼，進(jìn)行品牌決策的重要依據(jù)。常規(guī)品牌維系必須以常規(guī)品牌調(diào)查為決策基礎(chǔ)。

美國(guó)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)Grossman以品牌和銷售效果相關(guān)研究為主題，對(duì)在本土行銷的500個(gè)品牌深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，36%的品牌名稱對(duì)銷售構(gòu)成嚴(yán)重傷害，52%的品牌名稱對(duì)銷售的幫助是馬馬虎虎，只有12%的品牌名稱能實(shí)際促進(jìn)銷售。美國(guó)企業(yè)平均每年改換名稱者至少在5000家以上，因?yàn)闋I(yíng)運(yùn)不佳而被迫改名的不計(jì)其數(shù)。企業(yè)家無(wú)不殫精竭慮地渴望成就大品牌，卻忽視花一點(diǎn)錢進(jìn)行針對(duì)性目標(biāo)消費(fèi)者的品牌名稱調(diào)查，以避免命名失誤帶來(lái)的損失。這只是關(guān)于品牌名稱的例子，但反映了品牌調(diào)查的必要性。

可見(jiàn)，常規(guī)情況下的品牌調(diào)查對(duì)于企業(yè)了解市場(chǎng)需求情況、品牌現(xiàn)行狀況、自身優(yōu)勢(shì)與差距，以實(shí)施有效的品牌維系至關(guān)重要。當(dāng)然，特殊情況下的品牌調(diào)查除其有共性外，還有著針對(duì)于特殊情況的個(gè)性，在此不做具體說(shuō)明。

1．品牌調(diào)查前提

為保證品牌調(diào)查的科學(xué)有效性，應(yīng)具備以下三個(gè)基本前提條件：

(1)一個(gè)客觀公正、高素質(zhì)、適合自己的專業(yè)調(diào)查公司。例如，國(guó)際品牌在進(jìn)入新的市場(chǎng)時(shí)，一定會(huì)選擇優(yōu)秀的國(guó)際調(diào)查機(jī)構(gòu)；中小型品牌則會(huì)選擇中小型國(guó)內(nèi)調(diào)查公司。

(2)科學(xué)的、適用的調(diào)查組織方法和技術(shù)。針對(duì)品牌的調(diào)查有其普遍性和特殊性，因此，有必要將傳統(tǒng)的、經(jīng)典的調(diào)查方法和特殊的調(diào)查方法、技術(shù)結(jié)合使用。

(3)科學(xué)的調(diào)查評(píng)估指標(biāo)和統(tǒng)計(jì)測(cè)算方法。這是任何科學(xué)的社會(huì)調(diào)查所必須遵守的前提。我國(guó)在這方面尚處于探索階段，存在不足之處是正常的，這也正是我們要花大力氣加以改進(jìn)的。

2．品牌調(diào)查方法

3．品牌調(diào)查的內(nèi)容

品牌調(diào)查應(yīng)主要把握品牌生產(chǎn)力調(diào)查、品牌市場(chǎng)力調(diào)查、品牌形象力調(diào)查等三個(gè)方面。