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品牌核心價(jià)值的三大主題

類別:龍騰觀點(diǎn) 作者:四川龍騰文化 關(guān)鍵詞: 時(shí)間:2016-08-25 12:26 關(guān)注:5529次 四川龍騰多媒體文化有限公司
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品牌核心價(jià)值有三大價(jià)值主題:理性價(jià)值、感性價(jià)值、象征性價(jià)值。理性價(jià)值與品牌利益對應(yīng),感性價(jià)值與品牌關(guān)系對應(yīng),象征性價(jià)值與品牌個(gè)性對應(yīng)。強(qiáng)勢品牌常常兼具這三層價(jià)值主題,三者猶如多重奏的音樂,即使在嘈雜的環(huán)境中也能被顧客識(shí)別和傾心。

然而如何確定品牌核心價(jià)值呢?由于可選擇的價(jià)值主題太多,如果沒有科學(xué)方法的指引,這一確認(rèn)過程無異于是曠日持久的大海撈針。

1.理性價(jià)值(品牌利益)

品牌的理性價(jià)值著眼于功能性利益或者相關(guān)的產(chǎn)品屬性,如功效、性能、質(zhì)量、便利等,這在快速消費(fèi)品行業(yè)相當(dāng)常見,是絕大多數(shù)品牌在品牌塑造之初的立身之本。

理性價(jià)值可以說是品牌核心價(jià)值的基礎(chǔ),沒有理性價(jià)值,品牌的存在就失去了載體,也就無法與消費(fèi)者發(fā)生深刻聯(lián)系,感性價(jià)值與象征性價(jià)值都將受到影響。

一般來說,理性價(jià)值很多品牌都具備,但是,不同的品牌其理性價(jià)值是不同的,即使在同一個(gè)行業(yè)中,大家的品牌利益相同,其理性價(jià)值也會(huì)有很大的不同。因?yàn)椋放频睦硇詢r(jià)值雖然是確定的,但是由于感性價(jià)值和象征性價(jià)值的存在,使得品牌的理性價(jià)值在消費(fèi)者心中會(huì)產(chǎn)生變化。也就是說,感性價(jià)值和象征性價(jià)值也會(huì)影響到理性價(jià)值。

2.感性價(jià)值(品牌關(guān)系)

品牌的感性價(jià)值著眼于顧客在購買和使用的過程中產(chǎn)生的某種感覺,這種感覺為消費(fèi)者擁有和使用品牌賦予了更深的意味和營造了密切的關(guān)系,很多強(qiáng)勢品牌的識(shí)別在理性價(jià)值之外往往包含情感性價(jià)值。

盡管品牌關(guān)系常常是難以琢磨的,但依舊有七種典型品牌關(guān)系可選擇:

熟悉關(guān)系我對這個(gè)品牌知道的程度很深

懷舊關(guān)系這個(gè)品牌讓我想起生命中某個(gè)特別的階段

自我概念關(guān)系這個(gè)品牌與我非常相符

合伙關(guān)系我非??粗羞@個(gè)品牌

感情結(jié)合關(guān)系如果找不到這個(gè)品牌我會(huì)非常沮喪

承諾關(guān)系不管生活好壞我都將繼續(xù)使用這個(gè)品牌

依賴關(guān)系一旦我不使用這個(gè)品牌,我感到有什么東西正在消失

3.象征性價(jià)值(品牌個(gè)性)

品牌的象征性價(jià)值成為顧客表達(dá)個(gè)人主張和宣泄的方式,有個(gè)性的品牌就像人一樣有血有肉,令人難忘。近年來品牌個(gè)性在品牌識(shí)別中的地位越來越重要,以至于不少人認(rèn)為品牌個(gè)性就是品牌的核心價(jià)值,品牌個(gè)性已經(jīng)成為一種神奇的力量。

例如海爾集團(tuán),在20世紀(jì)90年代初期,在眾多廠家以快速生產(chǎn)為目標(biāo)的時(shí)候,它關(guān)注質(zhì)量,在同行也開始關(guān)注質(zhì)量的時(shí)候,它在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上又開始強(qiáng)調(diào)服務(wù),處處使自己與其他的品牌區(qū)別開來,從而形成了獨(dú)特的品牌個(gè)性。

與理性價(jià)值不同,象征性價(jià)值是用于滿足消費(fèi)者的某種心理需求的。消費(fèi)者在消費(fèi)一種產(chǎn)品的時(shí)候,除了要獲得實(shí)用的理性價(jià)值外,更希望獲得一種象征性價(jià)值,從而使得自己與其他消費(fèi)者區(qū)別開來。這也就是品牌分出各種層次的原因。高端品牌、低端品牌等,都是由其在消費(fèi)者心目中的象征性價(jià)值而區(qū)分的。

只要理性、感性、象征性三個(gè)價(jià)值同時(shí)附著于某一品牌,那么這個(gè)品牌就會(huì)凸現(xiàn)出來。

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