如何從互聯(lián)網(wǎng)的汪洋大海中找到自己需要的信息？如何根據(jù)市場(chǎng)的變動(dòng)迅速制定策略組織生產(chǎn)？如何緊跟行業(yè)的潮流，發(fā)掘出新的商機(jī)？互聯(lián)網(wǎng)為數(shù)據(jù)化科技迅速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的工具，本技能點(diǎn)就要介紹如何進(jìn)行網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研。

進(jìn)行網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研，可以按照下面的步驟來進(jìn)行：

1．確定調(diào)研對(duì)象

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的對(duì)象一般有三類：

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力狀況，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。

客戶?？梢酝ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)來跟蹤他們，了解其對(duì)產(chǎn)品或公司的意見和建議。此外，還可以利用訪問者提供的郵編來查詢各個(gè)地區(qū)的收入水平。

公司合作者。主要看看他們能夠提供哪些有價(jià)值的市場(chǎng)信息，例如行業(yè)評(píng)估分析報(bào)告等。

2．選擇調(diào)研策略

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與傳統(tǒng)市場(chǎng)的調(diào)研不同，如果沒有一定的策略，您不可能讓上網(wǎng)瀏覽的人花十幾分鐘的時(shí)間來配合您的調(diào)查，您甚至難以搞清楚到訪者的一般特征，例如男女老幼、貧富等。下面是兩種有效的調(diào)研策略：

提供物質(zhì)激勵(lì)。給到訪者提供商品打折、免費(fèi)商品或者獎(jiǎng)金，讓他們根據(jù)您的需要完成調(diào)查問卷。由于有一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，許多訪問者都會(huì)完成相關(guān)的調(diào)查。

給訪問者提供免費(fèi)信息和應(yīng)用軟件。以大量有價(jià)值的信息或者提供免費(fèi)使用軟件為誘餌，鼓勵(lì)訪問者提供包括個(gè)人姓名、職位、所在公司、行業(yè)的有關(guān)信息。

千萬不要向多個(gè)討論組寄去詳細(xì)的調(diào)研問卷。

3．選擇調(diào)研方法

網(wǎng)上調(diào)研有如下有效的方法：

向若干相關(guān)的討論組寄去簡(jiǎn)略的調(diào)查問卷；

向討論組郵寄相關(guān)信息，并介紹在自己網(wǎng)頁上的調(diào)研問卷：

在自己的網(wǎng)頁上放上詳細(xì)的調(diào)研問卷；

在自己的網(wǎng)頁上放上簡(jiǎn)略的調(diào)研問卷；

在自動(dòng)回復(fù)的信箱里放上詳細(xì)的問卷，并通知討論組，以鼓勵(lì)他們?cè)L問此問卷。

4．選擇搜索引擎

使用搜索引擎能讓您從互聯(lián)網(wǎng)的汪洋大海中找到自己需要的信息。網(wǎng)上的搜索引擎很多，例如雅虎、搜狐、Google或者其它的一些專業(yè)領(lǐng)域使用的搜索引擎。搜索網(wǎng)上信息時(shí)，對(duì)于同一個(gè)關(guān)鍵字，可以選擇其中兩個(gè)或三個(gè)搜索引擎分別搜索，這樣一般能找到大部分的相關(guān)信息。

5．收集調(diào)研對(duì)象的信息

使用搜索引擎找到相關(guān)的調(diào)研對(duì)象后，下一步就是進(jìn)入這些站點(diǎn)進(jìn)行訪問了。使用搜索引擎獲得的個(gè)人主頁特別重要，您可以從其主頁中獲得大量的消費(fèi)者信息，這比使用調(diào)研問卷獲得信息來得輕松。

新聞組在網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研中也很重要，您可以使用DejaNews這個(gè)搜索引擎找到自己感興趣的內(nèi)容，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳細(xì)情況以及人們對(duì)您的產(chǎn)品或公司的討論。

網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的步驟：

確定調(diào)研對(duì)象

選擇調(diào)研策略

選擇調(diào)研方法

選擇搜索引擎

收集調(diào)研對(duì)象的信息

實(shí)用范例

MSB公司總裁布郎先生打算對(duì)醫(yī)療保健行業(yè)進(jìn)行一次網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研，他是這樣進(jìn)行的：

確定調(diào)研的對(duì)象醫(yī)療保健職工；

查找目標(biāo)對(duì)象的新聞組和電子函件討論組；

發(fā)現(xiàn)好幾個(gè)符合要求的新聞組，以及一個(gè)面向護(hù)士的電子函件討論組；

登陸討論組，并注意上面的討論情況；

向討論組里的每個(gè)名錄都發(fā)去簡(jiǎn)略的調(diào)研問卷；

結(jié)果：收到了100多張符合要求的定性答卷。