以廣告內(nèi)容是否真實(shí)或具有誤導(dǎo)性為標(biāo)準(zhǔn),虛假廣告大致可分為兩類:
第一類是欺騙性虛假廣告,也稱為欺詐性虛假廣告,我國臺(tái)灣地區(qū)稱為“虛偽不實(shí)廣告”。所謂欺騙,即“用虛假的言語或行動(dòng)來掩蓋事實(shí)真相,使人上當(dāng)”,亦指“隱瞞、欺詐、詐騙等作出虛假廣告陳述的可訴違法行為,即明知是虛假的……做出虛假陳述,意圖使另一方相信上述虛假事實(shí)并做出有損于目己利益的行為,并且導(dǎo)致了另一方做出這種行為”。欺騙性虛假廣告是一種典型的欺詐行為,因其經(jīng)常利用媒體面向不特定的社會(huì)大眾公開發(fā)布,因此,此類廣告的欺詐則具有一定的“公開性”。欺騙性虛假廣告是以牟取非法利益為目的,采用編造、偽造、虛夸、說謊等手段進(jìn)行虛假宣傳,所宣稱的商品或服務(wù)的主要內(nèi)容與客觀事實(shí)不符,誘使消費(fèi)者上當(dāng)受騙的廣告。此類廣告常見的表現(xiàn)形式有:1.消息虛假,即廣告所宣傳的商品或者服務(wù)的信息本身是不存在的,完全是由廣告主編造或捏造出來的。此類廣告屬于詐騙類虛假廣告。例如現(xiàn)在許多非法網(wǎng)站的郵購廣告,經(jīng)常編造虛假的廣告信息,利用虛假廣告騙取貨款:生活中還有一類常見的利用手機(jī)短信詐騙的廣告,此類廣告經(jīng)常通知消費(fèi)者中獎(jiǎng)、贏得話費(fèi)等。2.品質(zhì)虛假,即廣告宣傳的商品或者服務(wù)并未達(dá)到廣告中所說的質(zhì)量或者技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),或者是廣告用語中有關(guān)商品或服務(wù)的質(zhì)量、性能等的說明不符合實(shí)際情況。此類虛假廣告以商品類虛假廣告為主,其商品經(jīng)常屬于偽劣商品。3.功能或療效虛假,即廣告所宣傳的商品或者服務(wù)達(dá)不到或并不具備廣告中所宣傳的功能或療效。現(xiàn)在的醫(yī)療類虛假廣告往往屬于此類廣告,此類廣告經(jīng)常含有不科學(xué)的表示功效的斷言或者保證,或說明治愈率或有效率,或利用名人、醫(yī)藥科研單位、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者專家、醫(yī)生、患者的名義和形象做證明。例如現(xiàn)在許多報(bào)刊或電視媒體非常鐘愛的治療乙型肝炎(簡稱乙肝)類虛假廣告,此類廣告經(jīng)常宣稱發(fā)明了某某療法,攻克了世界級(jí)醫(yī)學(xué)難題,使得乙肝大、小三陽短期內(nèi)徹底轉(zhuǎn)陰。實(shí)際上,目前的醫(yī)學(xué)技術(shù)還很難根治乙肝,這些宣稱根治乙肝的廣告因療效虛假而變成徹頭徹尾的虛假廣告。生活中較為常見的此類廣告還有治療性病、性保健、增高、減肥類廣告等。4.證明虛假,即廣告假借他人的言論或者采用其他帶欺騙性的證據(jù)宣傳商品的質(zhì)量、性能等,比如假冒名人、專家、學(xué)者名義或假冒或虛構(gòu)知名企業(yè)名稱、專利、商標(biāo)、省優(yōu)、部優(yōu)標(biāo)志、原產(chǎn)地等情況,或者是偽造一些數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、篡改廣告審批內(nèi)容等。例如2005年被中央電視臺(tái)曝光的“哈佛代高樂”虛假廣告,假冒美國哈佛大學(xué)的名義,聘請(qǐng)群眾演員冒充國家權(quán)威部門官員和科研單位專家,大力鼓吹“哈佛代高樂”藥品有神奇增高療效,結(jié)果使成千上萬名消費(fèi)者上當(dāng)受騙;2006年被中央電視臺(tái)“3.15”晚會(huì)曝光的“百年歐典”虛假廣告,謊稱“歐典地板系德國百年品牌,總部設(shè)在德國,產(chǎn)品行銷全球80多個(gè)國家”。實(shí)際上,廣告中所謂的德國總部根本就不存在,所謂的“百年品牌”其實(shí)也只有6年歷史?!皻W典”的虛假宣傳讓成千上萬個(gè)中國家庭付出沉重的經(jīng)濟(jì)代價(jià);2007年被中央電視臺(tái)“3.15”晚會(huì)曝光的郭某代言的“藏秘排油”虛假廣告,嚴(yán)重篡改廣告審批內(nèi)容,假借“亞洲藏茶醫(yī)學(xué)保健研究所”名義,圍繞著西藏的概念對(duì)普通的減肥茶大作虛假宣傳。
欺騙類虛假廣告屬于“原始”階段的虛假廣告,目前,我國大量的虛假廣告屬于欺騙類虛假廣告。一方面說明廣告主、廣告經(jīng)營者以及廣告發(fā)布者等廣告活動(dòng)主體從事虛假廣告行為的肆無忌憚,另一方面映射出虛假廣告行政監(jiān)管與法律規(guī)制不力的現(xiàn)狀。
第二類是誤導(dǎo)性虛假廣告。它是指廣告主或廣告經(jīng)營者采用暗示或模棱兩可的陳述,或是省略了有關(guān)信息,誘使消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)的真實(shí)情況產(chǎn)生錯(cuò)誤理解的廣告。此類廣告因?yàn)榫哂袊?yán)重的誤導(dǎo)性而變成虛假廣告。相對(duì)于欺騙性廣告而言,誤導(dǎo)性廣告的隱蔽性更強(qiáng)。誤導(dǎo)性虛假廣告屬于一種有瑕疵的意思表示。此類廣告內(nèi)容也許是真實(shí)的或者部分內(nèi)容是真實(shí)的,但是經(jīng)營者玩弄文字游戲,利用消費(fèi)者趨利心理的弱點(diǎn),使得消費(fèi)者對(duì)真實(shí)情況產(chǎn)生誤解,誘導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生不切實(shí)際的期望,并影響其購買決策和其他經(jīng)濟(jì)行為。例如,房地產(chǎn)廣告詞上說“距火車站五百公尺”,事實(shí)上也是五百公尺左右,但這種距離只是無法直接通行的直線距離,因?yàn)橛捎诨疖囇鼐€柵欄的阻隔,必須繞過兩干公尺的地下道,繞道后距火車站竟達(dá)四公里之遠(yuǎn)。這種“距火車站五百公尺”雖屬事實(shí),但顯然是引人誤解。又如2005年在全國各大媒體熱播的某國產(chǎn)數(shù)碼攝像機(jī)廣告宣稱“像素高達(dá)600萬、攝像效果達(dá)DVD品質(zhì)”,實(shí)際上該相機(jī)的有效像素只有300萬,所謂的600萬像素只是插值像素,而其實(shí)際的拍攝效果離DVD品質(zhì)相差甚遠(yuǎn)。此廣告使得成千上萬名中國消費(fèi)者上當(dāng)受騙,顯然是“像素高達(dá)600萬、攝像效果達(dá)DVD品質(zhì)”的宣傳產(chǎn)生了明顯的誤導(dǎo)作用。再如,一家美國公司在廣告中聲稱目己的產(chǎn)品“只需60分鐘”就能使草坪變綠,而且“還能使它365天保持常青”。從對(duì)該產(chǎn)品的了解中得知,廣告中的每字每句都屬實(shí),只是廣告未提及該產(chǎn)品內(nèi)含水溶性燃料,也未提及為保持草坪常青,需一次又一次地澆灑這種水劑,使消費(fèi)者得到錯(cuò)誤的總體印象,此廣告被判為虛假廣告。
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