(一)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力

北京大學(xué)光華管理學(xué)院張維迎教授認(rèn)為，企業(yè)的存亡取決于是否具有核心競(jìng)爭(zhēng)能力，即是否具有獨(dú)特的資源和能力。這種獨(dú)特性具體表現(xiàn)為你所擁有的資源是偷不去，買(mǎi)不來(lái)，拆不開(kāi)，帶不走，溜不掉的。因此，會(huì)展企業(yè)首先應(yīng)該打造這種核心競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)于會(huì)展企業(yè)來(lái)說(shuō)，所謂偷不去，就是別人模仿起來(lái)很困難，例如，擁有的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、品牌、文化等。由于會(huì)展企業(yè)不能擁有機(jī)器設(shè)備等資源，品牌等無(wú)形資源就成了會(huì)展企業(yè)最最重要的資源。因此，把一個(gè)展覽辦成了國(guó)際知名的展覽，如荷雅企業(yè)公司的歐亞品牌，這是別人很難偷走的資源，即使挖走會(huì)展企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，也不會(huì)對(duì)該企業(yè)形成致命打擊。就像上海市國(guó)際展覽有限公司經(jīng)過(guò)近10年的努力，它所承辦的上海國(guó)際汽車(chē)展于2004年6月順利通過(guò)了國(guó)際博覽聯(lián)盟(UFI)的認(rèn)證，成為中國(guó)第一個(gè)被UFI認(rèn)可的汽車(chē)展，并已進(jìn)入到世界汽車(chē)大展的行列中。同時(shí)，公司舉辦的“中國(guó)國(guó)際模具技術(shù)和設(shè)備展覽會(huì)”和“上海國(guó)際汽車(chē)工業(yè)展覽會(huì)”也是國(guó)際博覽聯(lián)盟認(rèn)可的展覽會(huì)。這就是上海市國(guó)際展覽有限公司偷不去的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

所謂買(mǎi)不來(lái)，是指會(huì)展企業(yè)需要擁有不能從市場(chǎng)上獲得的資源。人們通常認(rèn)為人才是會(huì)展企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但這是以人才不能流動(dòng)為前提的。因?yàn)槟憧梢愿咝秸\(chéng)聘，別人也可以付更高的報(bào)酬把你的人才挖走。因此，單個(gè)的人才不能算作核心競(jìng)爭(zhēng)力。還有，最好素質(zhì)的人才聚集在一起，也不一定就能把所有能力都發(fā)揮出來(lái)，即使是發(fā)揮出來(lái)，也不能保證他們所作的努力都是同向的。其主要原因是他們之間缺乏發(fā)自?xún)?nèi)心的共同價(jià)值觀和使命，人才在一起的時(shí)候貌合神離，相互之間缺乏理解與包容?？赡転榱嗣總€(gè)人都爭(zhēng)當(dāng)紅花，缺乏綠葉陪襯，而使紅花缺乏養(yǎng)料提前枯萎。即便既有紅花又有綠葉，他們之間的搭配也非常重要。只有共同的理想信念、共同的愿景，才能使人才合作變得輕松愉快，即便這個(gè)集體中的每一個(gè)個(gè)體不是最強(qiáng)的，也能發(fā)揮集體的最大能量，即“1＋1>2”。正如成功學(xué)者拿破侖·希爾所說(shuō)的，人才之間發(fā)生了“化學(xué)反應(yīng)”。也即是說(shuō)，如果會(huì)展企業(yè)建立了一個(gè)以共同的信念、共同目標(biāo)、共同的價(jià)值觀凝聚在一起的團(tuán)隊(duì)，那就擁有了別人買(mǎi)不來(lái)的資源。

所謂拆不開(kāi)，是指會(huì)展企業(yè)的資源、能力有互補(bǔ)性，分開(kāi)就不值錢(qián)，合起來(lái)才值錢(qián)。例如，鞋子，左鞋和右鞋具有互補(bǔ)性，別人拿走一只是沒(méi)有用的，所以你只要看好一只鞋子就行了。一個(gè)會(huì)展項(xiàng)目，不要交給一個(gè)有能力的項(xiàng)目經(jīng)理去做就萬(wàn)事大吉，要建成一個(gè)特別能戰(zhàn)斗的會(huì)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。這個(gè)會(huì)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)擁有各個(gè)方面的“專(zhuān)家”，各有所長(zhǎng)，各司其職，相互配合，組成一個(gè)有機(jī)整體，使一個(gè)人永遠(yuǎn)也不能代替一支隊(duì)伍。要積累互補(bǔ)性知識(shí)?；パa(bǔ)性知識(shí)的優(yōu)勢(shì)在于，專(zhuān)業(yè)化程度高，大大提高了學(xué)習(xí)效率，使得會(huì)展企業(yè)具有獨(dú)特性，特別是可使員工在會(huì)展企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其市場(chǎng)價(jià)格，使他們不能輕易離開(kāi)本企業(yè)。其中的一個(gè)隨意跳槽也不能創(chuàng)造原來(lái)能夠創(chuàng)造的價(jià)值。

所謂帶不走，是指會(huì)展企業(yè)資源的組織性。個(gè)人的技術(shù)、才能是可以帶走的，因此，擁有身價(jià)高的人才也不意味著有核心競(jìng)爭(zhēng)力。整合會(huì)展企業(yè)所有資源形成的競(jìng)爭(zhēng)力，才是會(huì)展企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。不要把會(huì)展企業(yè)看成由各自獨(dú)立的零件組成的賺錢(qián)機(jī)器，而要以系統(tǒng)的觀點(diǎn)，把會(huì)展企業(yè)作為一個(gè)有生命的有機(jī)體來(lái)培育，培育他的核心使命和核心價(jià)值觀，建立他的共同信仰，并按照系統(tǒng)的方法整合會(huì)展企業(yè)所有資源。

所謂溜不掉，是指提高會(huì)展企業(yè)的持久競(jìng)爭(zhēng)力。今天拆不開(kāi)、偷不走的資源，明天就可能被拆開(kāi)、偷走，所以，會(huì)展企業(yè)的企業(yè)家真正的工作不是管理，而是激勵(lì)，不斷創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)建立適合會(huì)展企業(yè)特點(diǎn)的產(chǎn)權(quán)制度

會(huì)展企業(yè)是具有一定程度的“獨(dú)立展覽籌辦人”性質(zhì)的聯(lián)合體，這與律師事務(wù)所的性質(zhì)非常相似，因此不適宜采取通行的公司制度，更適合采取合伙制。就算采取公司制度，也不要讓員工都變成為老板打工的人，要利用多種方法打造“金手銬”，特別是對(duì)那些對(duì)會(huì)展企業(yè)生存發(fā)展至關(guān)重要的項(xiàng)目經(jīng)理們。

會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理雖然不是會(huì)展企業(yè)物質(zhì)資本的所有者，但他們擁有籌辦展覽的素質(zhì)和能力，可為會(huì)展企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供特殊的人力資本，這種人力資本對(duì)會(huì)展企業(yè)的生存和發(fā)展是極為重要的。會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理人力資本是展覽業(yè)中的一種稀缺資源，它的稀缺性在于其自身生存周期較長(zhǎng)、培養(yǎng)成本較高。會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理作為特殊的人力資本的所有者，有權(quán)獲得與其人力資本價(jià)值相稱(chēng)的產(chǎn)權(quán)收益和回報(bào)。體現(xiàn)在項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)獲得盡量多的剩余索取權(quán)，更多地表現(xiàn)在會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理參與會(huì)展企業(yè)剩余利潤(rùn)的分享上。同時(shí)，激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)也是極為關(guān)鍵的，因?yàn)樗P(guān)系到會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理人力資本投資的未來(lái)方向和強(qiáng)度。

(三)實(shí)行適合會(huì)展企業(yè)特點(diǎn)的人力資源管理方法

傳統(tǒng)的企業(yè)人事管理只是招聘人才進(jìn)入企業(yè)，對(duì)員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)，負(fù)責(zé)員工的日?？记冢べY獎(jiǎng)金發(fā)放，監(jiān)督培訓(xùn)，辦理離職等。而會(huì)展企業(yè)的人力資源管理應(yīng)該有自己的特色，需要徹底擺脫傳統(tǒng)的人事管理模式，根據(jù)會(huì)展企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，有計(jì)劃有步驟的對(duì)人才進(jìn)行培養(yǎng)、招聘和篩選，根據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施時(shí)間安排儲(chǔ)備人才，在合適的環(huán)境時(shí)間使合適的會(huì)展人才，充分發(fā)揮其良好的技能，并構(gòu)建組織的效率。

會(huì)展企業(yè)人力資源管理的一個(gè)重要任務(wù)是與員工共同設(shè)計(jì)職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃并系統(tǒng)性地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，已經(jīng)不能寄希望于員工永遠(yuǎn)忠誠(chéng)于一家企業(yè)，應(yīng)該承認(rèn)人才流動(dòng)是大勢(shì)所趨。因?yàn)闀?huì)展企業(yè)已經(jīng)不能承諾為員工提供終生保障，而代之以保障的，是會(huì)展企業(yè)為員工提供了種種機(jī)會(huì)。如：

(1)工作出色，取得成功并得到發(fā)展機(jī)會(huì)。為員工提供培訓(xùn)，當(dāng)員工離開(kāi)會(huì)展企業(yè)時(shí)，應(yīng)該比他初來(lái)乍到時(shí)能力更強(qiáng)，知識(shí)面更寬。只有如此，才能留住在會(huì)展企業(yè)發(fā)揮重要作用的員工，也才能吸引到企業(yè)需要的優(yōu)秀員工。

(2)將會(huì)展企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與薪酬、福利戰(zhàn)略相結(jié)合。要考慮員工工資與市場(chǎng)的均衡，提供略高于同類(lèi)市場(chǎng)的工資。切不可在招聘時(shí)夸下?？?，諾言錚錚，一旦人才上崗，立馬自食其言。

(3)發(fā)現(xiàn)潛能比發(fā)現(xiàn)才能更重要。招聘會(huì)展人才時(shí)，可以招聘那些個(gè)人條件稍稍低于其崗位要求的人，因?yàn)槎鄶?shù)求職者對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展都有一種自我規(guī)劃，這種職業(yè)規(guī)劃決定他在找工作時(shí)會(huì)傾向于哪一類(lèi)工作。

所以，在招聘時(shí)要先了解這個(gè)人，如果他做這個(gè)崗位工作有潛能，盡管經(jīng)驗(yàn)稍顯不足，也可以招聘進(jìn)來(lái)，然后進(jìn)行培訓(xùn)。一旦他勝任這個(gè)崗位了，雖然談不上圖報(bào)，但他會(huì)覺(jué)得遇到了賞識(shí)自己的會(huì)展企業(yè)，對(duì)該企業(yè)產(chǎn)生“知遇之恩”。會(huì)展企業(yè)信任他，發(fā)掘他，他就會(huì)做得更好，同時(shí)也比較容易產(chǎn)生成就感。這種人對(duì)企業(yè)的親和力，與企業(yè)一起發(fā)展的愿望都比較強(qiáng)，或者說(shuō)在職的時(shí)間跨度會(huì)比較長(zhǎng)。對(duì)人才的信任也非常重要，凡是真正優(yōu)秀的人才，往往是容不得別人特別是老板的不信任的，而“相信他們，他們就會(huì)對(duì)你忠誠(chéng)”。當(dāng)然這依靠于企業(yè)的判斷力和制度約束。實(shí)際上，制度是系統(tǒng)性的東西，制度性的監(jiān)督不同于不信任。

會(huì)展企業(yè)人力資源管理另一個(gè)最重要的功能，還包括有效率的創(chuàng)造、尋找、掌握并分享知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的系統(tǒng)，包括知識(shí)庫(kù)、業(yè)務(wù)運(yùn)作流程的正式化、根據(jù)公司愿景創(chuàng)造知識(shí)的團(tuán)隊(duì)等等，這又回到了系統(tǒng)化管理會(huì)展企業(yè)的問(wèn)題上了。把知識(shí)技能從個(gè)人資源變?yōu)槠髽I(yè)資源，實(shí)質(zhì)上是會(huì)展企業(yè)長(zhǎng)期的管理課題。

顯然，會(huì)展企業(yè)所從事的活動(dòng)屬于職業(yè)服務(wù)范疇，這就使得會(huì)展活動(dòng)能否順利完成、能否優(yōu)質(zhì)完成完全依賴(lài)于會(huì)展企業(yè)人員的整體素質(zhì)?！叭恕钡膯?wèn)題在會(huì)展企業(yè)中就顯得特別重要。因此，會(huì)展企業(yè)人力資源管理的好與壞直接關(guān)系到會(huì)展企業(yè)本身的成與敗。

GE國(guó)際通用公司前總裁韋爾奇認(rèn)為，“服務(wù)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)是人”。因此，可以認(rèn)為會(huì)展企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)就是員工。會(huì)展市場(chǎng)形勢(shì)的快速變化對(duì)會(huì)展企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和從業(yè)人員的要求不斷提高，會(huì)展企業(yè)如何在中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)中抓住時(shí)機(jī)發(fā)展自己，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平迅速提高并與國(guó)際接軌，獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？答案可能多種多樣，但提高會(huì)展企業(yè)員工素質(zhì)，加大人力資源投資是成功會(huì)展企業(yè)必經(jīng)的途徑之一。