“信息經(jīng)常提供必要的活力，它點燃了創(chuàng)造發(fā)明的天才的火焰，它幫助人們對世界上日益復(fù)雜的各種問題進(jìn)行決策。”

說到“信息”與“策劃”的關(guān)系，我們先來探討一個有趣的問題：劉備三顧茅廬，歷秋耕、冬雪、早春三季，前后不下六七個月，諸葛亮到哪里去了？

貧窮和疾病是世上兩大罪惡，促成貧窮和疾病的就是幫兇?！塾ⅲ菔挷{

雖然“游蹤不定”是古代隱士的生活特性，可是，為什么劉備一訪、二訪期間，均見到諸葛亮身邊的摯友、兄弟、岳父、童子，卻唯獨不見諸葛孔明？

其實，劉備三顧茅廬乃諸葛亮有意導(dǎo)演，而他自己則去調(diào)查情況、搜集信息去了——《三國演義》第三十六回曾寫道：徐庶走時把諸葛亮推薦給劉備，曾專門繞道臥龍岡，告知諸葛亮不日劉備將來相請。而諸葛亮當(dāng)時只是以一“君以我為享祭之犧牲乎”作答。也就是說，劉備求來訪，諸葛亮已經(jīng)知曉，由于劉備沒有立足之地，難以統(tǒng)一天下，自己也成了犧牲品。然而“每常比管仲、樂毅”的諸葛亮，胸懷大志，老死臥龍岡總非所愿，所以，劉備來請他出山恰是他一展宏圖的機(jī)會，他自然不會輕易放過。從一定意義上講，諸葛亮早已知徐庶是被曹操用徐母的假言騙去的。因為司馬懿且能以徐母為人推測信偽，而諸葛亮與徐庶相知甚篤，豈能不知？他之所以未揭穿曹操陰謀，阻擋徐庶，很可能就為了自己能取代徐庶空出的位子。于是他就進(jìn)行一番的策劃準(zhǔn)備。首先，是進(jìn)行調(diào)查，搜集信息。而在當(dāng)時，信息溝涌不發(fā)達(dá)，他要完成一項有關(guān)統(tǒng)一天下大策的策劃，搜集信息沒有半年是不可能的。為贏得時間，他對劉備的來訪一避再避，又對親友作了諸多安排。既試探了劉備的誠心，又使劉備對他欲罷不舍，待他了解到天下各政治派別的信息，繪成了“西川五十四州圖”，自然他就有了成功的“三分天下”之策劃，也就可以等候劉備的第三次拜訪，然后從容出山。

諸葛亮的“三分天下”之策劃，是借半年收集的材料來進(jìn)行策劃了，這是無可懷疑的。而現(xiàn)代社會，成功來自予行動，行動來自于策劃，策劃源于有效的信息，這樣的例子數(shù)不勝數(shù)。

在美國廣泛流傳著一個靠4美元起家、成為四家跨國公司董事長的奇人故事。這位董事長才華橫溢，高人一籌，他每天工作16小時，工作內(nèi)容說來很簡單，每天僅做兩件事：第一件事是到各地“周游”，但又不是一般的旅游或閑游，而是廣泛收集大量的信息；第二件事是思索策劃如何加速4美元的周轉(zhuǎn)利用。也就是說，他發(fā)家的奧秘就是搜集信息，以及在信息基礎(chǔ)上的策劃。另外一位名叫薩姆·穆阿·沃爾森的億萬富翁，曾在美國最大財閥“龍虎榜”的評選中名列榜首。他擁有827家連鎖企業(yè)，年銷售額80億美元，個人財富估計達(dá)40億美元。他有一套不尋常的經(jīng)營哲學(xué)和方法，概括為一句話就是：“把信息情報放在第一位，金錢就會滾滾而來?！?/p>

在政治、軍事斗爭中，信息是極其要的，甚至影響到歷史的進(jìn)程。比如：秦王贏政得知呂不韋謀反的信息，果斷地策劃措施，先發(fā)制人，穩(wěn)定了政權(quán)，為后來的業(yè)績打下了一個堅實的基礎(chǔ)，而光緒皇帝為了“維新圖治”，進(jìn)行資本主義改良，曾由譚嗣同游說袁世凱以剪除慈禧、榮祿為首的保守派勢力，豈料信息泄露，譚嗣同等六君子遇難。自己被幽禁在中南海瀛臺，變法維新僅103天便告夭折，使中國革命前進(jìn)的路途中止了。而1927年的南昌起義，幸而得到敵人為阻止鎮(zhèn)壓起義已開始調(diào)動軍隊的信息，提前了起義時間，保證了起義的勝利，否則中國的現(xiàn)代史還將重寫。又如世界歷史上有名的“拿破侖兵敗滑鐵盧”、“德國突擊蘇聯(lián)”、“日本偷襲珍珠港”、“盟軍諾曼底登陸”等戰(zhàn)斗，無一不是信息情報的獲得傳遞、保密，對戰(zhàn)爭的勝、敗起著舉足輕重的作用。

而在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的激烈競爭中，信息同樣成為一個企業(yè)、一個國家發(fā)達(dá)興旺的關(guān)鍵。信息無疑已被普遍看作金鑰匙、搖錢樹。這些都是說明了信息的重要性。比如，廣東湛江家電工業(yè)公司，1982年下半年擔(dān)心飯煲出口指標(biāo)被砍掉了。這個過去靠出口電飯煲過日子的企業(yè)，一時積壓了12只電飯煲面臨著停產(chǎn)倒閉的危機(jī)。就在這危急的關(guān)頭，該公司經(jīng)理李秀森從其信息網(wǎng)中獲一條信息：湖南省召開的以電代柴規(guī)劃會議，以電代柴的決議一貫徹執(zhí)行，市場上就需要大量的電飯煲。

根據(jù)這條信息，公司迅速作出“從出口電飯煲轉(zhuǎn)向國內(nèi)廣大農(nóng)村市場”的策劃，并由經(jīng)理立即率領(lǐng)一支精干隊伍，迅速奔赴湖南省參加以電代柴規(guī)劃會議。通過各種方式的聯(lián)絡(luò)，不但在會上與湖南省簽訂了一筆銷售大批電飯煲合同，而且在會上還獲得另一條重要信息：中央決定在全國搞100個電氣化試點縣，每年需要電飯煲1000萬套，而當(dāng)時全國電飯煲年產(chǎn)量僅300萬只，供需差距很大。于是他們一方面進(jìn)行信息跟蹤調(diào)查，一方面策劃擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，生產(chǎn)系列電炊具和取暖的電熱設(shè)備。很快，公司由滯銷停產(chǎn)，變成搶銷一空，所生產(chǎn)的三角牌、半球牌電飯煲暢銷全國，并成為名牌產(chǎn)品，其他產(chǎn)品也占有大量的市場。

貧窮使朋友分手?！塾ⅲ莺Ｎ榈?/p>

又如：浙江圣達(dá)保健品有限公司總經(jīng)理朱圣偉，少年時，曾拜在天臺桐柏宮謝希純老道門下修行了3年。學(xué)得“內(nèi)養(yǎng)功法”?！皟?nèi)養(yǎng)功法”是一種靜功，一次偶然的機(jī)會，朱圣偉從功法中獲得啟示：龜鱉以靜制動得以永年，其靜養(yǎng)所得之精對人類一定會大有裨益。他進(jìn)而想：可否采用科學(xué)方法，從龜鱉身上提取精華，經(jīng)過人工合成，滋補身體，該有多好阿？但奇想歸奇想，要投入開發(fā)，就必須依靠信息。隨后，他在市場調(diào)查與向上海、杭州等地的醫(yī)學(xué)營養(yǎng)學(xué)專家教授的請教中，證實了這么一條信息：我國保健品市場上植物型營養(yǎng)口服液鋪天蓋地，動物型營養(yǎng)液卻仍處空白，開發(fā)大有前景。得到這一可靠的信息后，朱圣偉立即依靠專家教授，策劃開發(fā)出用生物工程技術(shù)使鱉的肉、內(nèi)臟、特別是全鱉精華所在鱉甲分解為容易為人體直接吸收的肽類和游離氨基酸類物質(zhì)。動物型營養(yǎng)液中華鱉精誕生啦！圣達(dá)公司在1989年創(chuàng)業(yè)，經(jīng)過5年的裂變式的發(fā)展，1994年年底銷售額已突破6億，成為國內(nèi)和東南亞地區(qū)最大的龜鱉系列產(chǎn)品生產(chǎn)基地。

如果說上面的兩個列子都是借著信息來取得累累碩果的，那么，日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展奇跡的產(chǎn)生，幾乎全世界都認(rèn)為，信息乃是這一奇跡產(chǎn)生的催化劑。

在歷史上，島國日本是很落后的。1000年前，日本從當(dāng)時最為發(fā)達(dá)的中國汲取了文化信息之營養(yǎng)，成為中國文化圈中重要的文明國家。130多年前，日本開始進(jìn)入明治維新時期，從此，所吸收外來的文化信息轉(zhuǎn)向了歐洲和美國。日本前首相吉田茂曾說到，“明治時代的日本人在面臨一種陌生的強(qiáng)大的文明村，無所畏懼地放棄了長期愛好的習(xí)慣，引進(jìn)了外國文明?！倍诙问澜绱髴?zhàn)后，“日本人承認(rèn)美國和英國擁有卓越的文化。日本人放眼世界，專心致志地汲取世界的長處。

他們羨慕美國人的勤勞能干行為，英國的政治上的安定，德國的‘大眾汽車’的優(yōu)良，丹麥的高度的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)率，他們回憶和對照日本的情況，決心要學(xué)習(xí)他人的長處?！弊匀?，引進(jìn)、學(xué)習(xí)就是信息的獲得。日本人不僅通過產(chǎn)品引進(jìn)、技術(shù)引進(jìn)、獲得大量的信息資料，還通過派往世界各地的留學(xué)生、商務(wù)代表以各種方式搜集信息靈敏有效的信息，自然使得日本人得以針鋒相對、有的放矢地進(jìn)行策劃及行動，從而使日本的產(chǎn)品很快打入國際市場，產(chǎn)生可觀效益。比如，一次巴黎時裝表演大賽結(jié)束后，獲前幾名的設(shè)計款式，第二天就在世界各大城市的商場以昂貴的價格出售了。一調(diào)查，上市的時裝全是日本公司生產(chǎn)的，時裝設(shè)計師控告日本公司侵權(quán)。但日方反說，是他們的時裝商品在前，而設(shè)計師們設(shè)計的時裝參賽在后，這樣日方也就不為侵權(quán)了，官司只有不了了之。也就是說，早在各地設(shè)計師在設(shè)計參賽的時裝時，日本人就已得到信息，并已在悄悄地大量仿制了。

貧窮是人類幸福的大敵；它必然毀滅自由，使某些美德不切實際，另一些美德極難實行?！塾ⅲ菁s翰遜

信息給日本帶來豐富的利潤，使日方食到“信息”果實，日本人便更注重大力發(fā)展信息業(yè)。美國學(xué)者羅伯特·C.克里斯托弗著的《日本精神》中寫道：“即使尚無直接用途，日本人也愿意為了一個長期目標(biāo)儲存信息，許多機(jī)構(gòu)，從‘首相辦公廳’到‘全日制糖協(xié)會’，都貯有大量的信息。所以，簡直就沒有隱晦得無法查獲的關(guān)于日本的統(tǒng)計資料，或遲，這些資料全能派上用場。任何日本政府機(jī)構(gòu)或大公司，都只能在獲得大量的、全面的有關(guān)資料、并對這些資料信息煞費苦心地分析之后，才敢于果取新的冒險行動?！庇腥诉M(jìn)行了統(tǒng)計，1987年，日本人均年耗紙120公斤，世界上為37公斤，而中國僅有3.7公斤。耗紙量與貯存信息呈正比，伴隨著信息工業(yè)的發(fā)展，東芝公司工業(yè)電子部部長都竹君雄堅信：信息工業(yè)，包括計算機(jī)、電子和通訊技術(shù)，最終會成為世界上最大的商業(yè)，比汽車、鋼材、原油和化學(xué)品還要大。而實際上，日本數(shù)以萬計的家庭，已經(jīng)裝備了雙向電視系統(tǒng)，可以隨意選擇新聞簡報、天氣預(yù)報、貿(mào)易信息等，并可獲得長期保留的任何信息的硬拷貝，使得日本報紙業(yè)感到了日益迫近的危機(jī)。而日本率先研制智能型的“第五代電子計算機(jī)”，已使得最先提出“信息化”、“信息工業(yè)”、“信息社會”概念的美國空前的緊張。不少美國專家學(xué)者“心急如焚”地疾呼：如果美仍然擾豫不決，將在繼80年代存儲器芯片市場被日本囊括了一大半之后，在電腦工業(yè)方面將遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于日本。

確實。不論是對一個企業(yè)，還是一個國家來說，“信息”已成了居于一切因素之上的首要因素。目前，世界上經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家，普遍流行這樣一種觀點：“控制信息就是控制企業(yè)的命運，失去信息，就是抹殺企業(yè)的生命力?！薄皼]有物質(zhì)，世界是空虛的、虛無的；世界沒有能源量，物質(zhì)和能源都是雜亂無章的，毫無用處的?！辈簧倨髽I(yè)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為：沒有金錢資本，可以貸款融資；沒有廠房設(shè)備，可以建設(shè)購置；如果缺信息即使資金再足，廠房再多，企業(yè)也永遠(yuǎn)逃脫倒閉的命運。

信息的重要，主要是作為成功策劃的基礎(chǔ)來實現(xiàn)的。

而成功的策劃，本質(zhì)上乃是創(chuàng)造性思維的過程及其結(jié)果。更具體地說，就是策劃者把多種信息在頭腦中組合成靈感，使多種靈感有序地大集合的產(chǎn)物。

曾有這么一則故事：在一次盛大的宴會上，中國人、俄國人、法國人、德國人、意大利人爭相夸耀自己民族的文化傳統(tǒng)，只有美國人沉默不語。為了使自己的表述更加形象，具有說服力，他們紛紛拿出具有民族特色、能夠體現(xiàn)民族悠久歷史的實物——酒，來互相撞杯相敬。中國人拿出古色古香的茅本方面便打入美國市場，贏得美國人的贊譽。

既然成功的策劃源于有效的信息，那么我們就必須對“信息”來作一番認(rèn)識。

信息的定義至今尚未統(tǒng)一，控制論創(chuàng)始人維納在《控制論和社會》一書中表述為：信息是我們用于適應(yīng)外部世界，并且在使這種適應(yīng)為外部世界所感知的過程中，同外部世界進(jìn)行交流的內(nèi)容的名稱。

而僖息論的創(chuàng)始人香農(nóng)則在《通訊的數(shù)學(xué)理論》（即《信息論》）中確定為：信息是組織程度，信息能使物質(zhì)系統(tǒng)的有序性增強(qiáng)，避免了一些現(xiàn)象。如，遺傳密碼是生物信息，人的語言是社會信息，計算機(jī)程序是技術(shù)信息等。信息即是可以加以利甩的消息。

有人則從哲學(xué)上來表述：“信息是事物運動的存在或表達(dá)形式。亦即事物內(nèi)部聯(lián)系的存在或表達(dá)形式。”

也有人則很專業(yè)化地理解：“所謂信息，就是經(jīng)過加工整理的、對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有影響的數(shù)據(jù)。”

我們則從通俗實用的角度來理解：信息是人的精神產(chǎn)物的內(nèi)儲和外化，即有價值的知識與消息的總和。這一表述既包含了人們從不同角度所理解的“信息”，簡單明確，統(tǒng)一信息的概念，我們從不同角度來理解的“信息”，著重強(qiáng)調(diào)信息實用性。

除了貧苦人，很少有人同情貧苦人?！m登

人類信息的發(fā)展經(jīng)歷了一個漫長的過程。在人類誕生之初，語言的交流就是信息的傳遞。以后文字出現(xiàn)，成為積累信息、傳遞信息的有力工具。再后來。我國的造紙術(shù)與印刷術(shù)的發(fā)明，更使知識信息為廣大平民所共享，并且推動人類進(jìn)入文明時代。13世紀(jì)以后，通過伊斯蘭民族的航海和經(jīng)商，中國古代的四大發(fā)明傳至歐洲，為15、16世紀(jì)歐洲文藝復(fù)興運動作出了積極貢獻(xiàn)。弗蘭西斯·培根曾寫道：“我們應(yīng)該觀察各種發(fā)明的威力、效能和后果，最顯著的例子就是印刷術(shù)、火藥和指南針……它們給整個界帶來了驚天動地的變化，以致沒有一個帝國，沒有一個教派，沒有一個赫赫有名的人物，能比這三種機(jī)械發(fā)明在人類的事業(yè)中產(chǎn)生更大的力量和影響?！笨梢哉f，中國古代四大發(fā)明的技術(shù)信息，標(biāo)志著中國已進(jìn)入文明時代，同時為世界其他的發(fā)明創(chuàng)造打下一個良好的基礎(chǔ)。

1665年，英國皇家學(xué)會出版了《皇家學(xué)會哲學(xué)匯刊》。這是世界上第一本科學(xué)期刊，使信息的傳遞定期化了。經(jīng)過幾百年的發(fā)展，人們對信息已經(jīng)高度重視，并朝著托夫勒在《第三次浪潮》所預(yù)言的“信息社會”進(jìn)發(fā)。自然，現(xiàn)代信息也就有了嶄新的特點。

以科學(xué)期刊而言，據(jù)美國科技史家德里克·普頓斯統(tǒng)計分析，每隔10到15年增加1倍。而圖書，據(jù)美國弗坦克蒙·賴德，美國大學(xué)圖書館藏書量平均每16年翻一番。目前，世界上最大的圖書館——美國國會圖書館，收藏有468種語言的各種圖書資料達(dá)7500萬種，單圖書就有1800萬冊。其他方面，地球上的每時每刻，每一個角落都產(chǎn)生各種各樣信息，以致人們只有以“信息爆炸”來指代這種信息迅猛增長的現(xiàn)代社會現(xiàn)象。

現(xiàn)代信息除了傳統(tǒng)的文字傳遞，如報紙、書刊的印刷發(fā)行，更有電訊、廣播、電視、衛(wèi)星通訊、衛(wèi)星電視轉(zhuǎn)播、電子計算機(jī)等現(xiàn)代手段得到普及運用，使信息的傳遞手段日益增多。

由于傳播手段的現(xiàn)代化，世界任何一個角落里發(fā)生了新變化，都會片刻間傳遍世界各地。加拿大的傳播學(xué)家麥克魯漢因此提出了“地球村”的概念，并很快為人們所接受。他認(rèn)為現(xiàn)代交通的發(fā)達(dá)，使偌大的太平洋成了一條數(shù)小時就可逾越的鴻溝；而衛(wèi)星電視、國際電視、電傳更是空前地濃縮了空間距離，所以“地球村”便是最恰當(dāng)?shù)谋扔?。進(jìn)入90年代以來，發(fā)達(dá)國家又開始了“信息高速公路”的建設(shè)，使大范圍的計算機(jī)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，人坐家中，即可接受、共享世界上的各方面信息?？傊畔⒌膫鬟f是非常迅速，從而策劃的準(zhǔn)確性，可靠性是越來越高。

分類總是要按一定標(biāo)準(zhǔn)。按內(nèi)容分，信息可分為社會信息與非社會信息；按人的感知方式分直接信息和間接信息；按存在形式分內(nèi)儲信息和外化信息；按動靜狀態(tài)分動態(tài)信息和靜態(tài)信息；按外化結(jié)果分有記錄信息和無記錄信息；按符號種類分語言信息和非語言信息；按信息論方法分未知信息和冗余信息；按價值觀念分有害信息和無害信息；……為進(jìn)行有效的策劃，我們則需對信息作利于實用的分類。孫子在《地形篇》中指出：“知彼知己，勝乃不殆；知天知地，勝乃可全?！边@正是說明信息在戰(zhàn)爭中的重要性；同樣，我們也就可以把區(qū)分出的各類信息作為一般策劃所要加以搜集研究的信息，主要包括以下幾類：

第一，知“彼”信息。這里的“彼”，指除已方之外一切組織與個人，即“公眾”。在戰(zhàn)爭中，“彼”即敵方，往往是單一的。而在更廣泛的策劃中，“彼”則顯示出了復(fù)雜性。就企業(yè)競爭發(fā)展而言，所需的信息量是很大的，既要對手的信息，又需要大量市場行情信息，顧客的信息等，信息就像人身的血流分布人身一樣，分布每一個企業(yè)以及企業(yè)的每一個車間，80年代初期，我國一些單位領(lǐng)導(dǎo)缺乏信息意識，盲目引進(jìn)洗衣機(jī)、電冰箱生產(chǎn)線，因此造成大量的資金浪費，還未形成生產(chǎn)能力，市場就被國內(nèi)一些捷足先登的廠家產(chǎn)品占領(lǐng)了。光杭州一地，就有30多家洗衣機(jī)、電冰箱廠不得不停止生產(chǎn)。相反，凡是成功策劃的企業(yè)，都對對方的消息高度重視。

比如：美國銳跑制鞋公司，在開發(fā)新產(chǎn)品的策劃中，了解到著名的制鞋廠家耐克公司已開發(fā)出一種充氣運動鞋。這種鞋用一只手提式析氣筒往鞋墊里打足氣，穿上以后，彈性特佳，并且能夠很好的保持足骨。銳跑公司在所獲得的信息基礎(chǔ)上，又了解到運動員穿鞋嫌攜帶氣筒麻煩，立即策劃推出了可以賽進(jìn)鞋舌的小氣筒及其充氣鞋，運動員只要按一下鞋舌里的按鈕，就可自動往墊里充氣了。1989年，在亞特蘭大貿(mào)易博覽會上，買主紛紛向銳跑公司訂貨，而耐克公司的充氣鞋被冷落在一旁。從那時起到1991年，氣筒鞋在市場是供不應(yīng)求。

真正貧窮的不是那些所有甚微的人，而是那些渴望更多的人。——［古希臘］塞內(nèi)加

第二、知“己”信息。“己”方，即要實施策劃的主體；“知己”，就是要對己方的種種信息有個自知之明分析把握。要正確對待自我才能有利于策劃的成功。就具體一次的策劃而言，所需分析把握的己方的信息，主要就是欲實現(xiàn)的目標(biāo)相比較的有利的方面或不利的方面。比如，1993年在新加坡舉行的“首屆國際大專辯論會”上，復(fù)旦大學(xué)隊首先迎戰(zhàn)的是劍橋大學(xué)隊。對方三個是博士，一個是碩士。兇戰(zhàn)前復(fù)旦大學(xué)隊的教練與隊員們進(jìn)行了比較分析，認(rèn)識到：已方隊員年輕，反應(yīng)敏銳；整體配合比較好，在備戰(zhàn)中，復(fù)旦大學(xué)曾有50多名教授給隊員們開了專題講座，一切都做的非常妥善；作為辯題“溫飽是談道德的必要條件”的反方，立論角度比較好，只要牢牢確定“溫而不飽也必須談道德”的論點，我方就有把握戰(zhàn)勝對方。對已方作了如上分析把握后，再策劃設(shè)計了辯論的方案，果然在辯論中獲得了如期的效果，一躍奪取本次辯論會的桂冠。

在市場競爭中，企業(yè)每進(jìn)行一次策劃，都必須從自己的實際情況出發(fā)。比如“飛龍延生護(hù)寶液”欲開拓全國市場，廠方認(rèn)識到自己的生產(chǎn)能力還比較小，雖然產(chǎn)品的前景看好，但也不宜急劇擴(kuò)大市場，否則供貨來不及反而影響聲譽。于是公司總裁姜偉策劃了“先鞏固東北，再取京津，然后拿下四川，最后合擊華東”的市場逐步擴(kuò)大、生產(chǎn)能力逐步提高的戰(zhàn)略。實踐證明，姜偉一整套的策劃是非常正確的，目前，“延生護(hù)寶液”又在鞏固國內(nèi)市場的基礎(chǔ)上，以韓國、日本為跳板，“殺向”世界市場。

第三，知天信息，也叫時機(jī)信息?！疤臁奔刺鞎r、時機(jī)。在一切策劃中時機(jī)信息是不可或缺的因素。勾踐伐吳，他是經(jīng)過臥薪嘗膽、10年生聚，才等到了最佳時機(jī)，一舉滅吳。陳勝、吳廣起義，也是在秦政嚴(yán)酷、民情鼎沸的時機(jī)中，義旗一舉，天下響應(yīng)。而在企業(yè)發(fā)展中，時機(jī)信息如抓得準(zhǔn)，策劃常常可以獲得成功。波音飛機(jī)制造公司，在本世紀(jì)初，尚是一家木材貿(mào)易公司；由于抓住第一、第二兩次世界大戰(zhàn)的時機(jī)，發(fā)展起了飛機(jī)制造業(yè)；而戰(zhàn)后更是抓住經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇客運量劇增的時機(jī)，大力發(fā)展大型客機(jī)制造業(yè)務(wù)，迅速成為世界上最大的客機(jī)生產(chǎn)廠家，產(chǎn)品占世界市場60％的份額。船王包玉剛，1955年建立香港環(huán)球航運公司時，僅有一條用了27年的舊貨船。但他把握世界經(jīng)濟(jì)周期變化以及石油危機(jī)等各種機(jī)會，采取低租金、長租期的策略，短短的時間內(nèi)，船艘劇增，很快成為赫赫有名的“世界船王?！?/p>

1991年初，海灣戰(zhàn)爭爆發(fā)。很多善于經(jīng)營的商人抓住這一時機(jī)，大發(fā)了一筆戰(zhàn)爭財。美國埃克森石油公司利潤增長8％，謝夫隆公司增長86％，大西洋富田公司增長40.4％。日本出版商則乘機(jī)策劃出版對海灣局勢的分析以及有關(guān)知識的書籍。東京有家八重洲書籍中心，竟然推出了140種海灣戰(zhàn)爭系列叢書。東京金城8家主要出版商的營業(yè)額比上年同期增長1.5倍。美國玩具廠家推出了“愛國者”導(dǎo)彈模型玩具，還有B—52轟炸機(jī)、14熊貓戰(zhàn)斗機(jī)以及在“沙漠風(fēng)暴”行動中使用的坦克和車輛玩具，也有“飛毛腿”導(dǎo)彈等伊拉克方面使用的武器玩具。人們抓住這一機(jī)遇充分施展自己的才華，從而他們都從中撈到不少錢財。

錢財所帶來的好處有多少，窮困所造成的災(zāi)難也就有多少?！塾ⅲ輪疼?/p>

第四，知地信息，也叫環(huán)境信息?！暗亍币簿褪堑乩憝h(huán)境之信息，也是策劃所不可或缺的重要因素。因為，策劃的任何活動總要在一定的空間范圍進(jìn)行。欲使策劃成功，就必須從特定的地理空間這一實際出發(fā)。鄧小平曾說到：“確定四個經(jīng)濟(jì)特區(qū)，主要是從地理條件考慮的。深圳毗鄰香港，珠?？拷拈T，汕頭是因為東南亞國家潮州人多，廈門是因為閩南人在外國經(jīng)商的很多”；而“開發(fā)浦東，這個影響就大了，不只是浦東的問題，是關(guān)系上海發(fā)展的問題，是利用上海這個基地發(fā)展長江三角洲和長江流域的問題。”也就是說，四個特區(qū)的確立與浦東的開發(fā)，主要是從地理環(huán)境上來考慮。

主要從事玩具制造與銷售的日本多美工業(yè)股份公司，年銷售額達(dá)300多億日元。70年代，該公司欲在海外建廠，拓展外貿(mào)業(yè)務(wù)，便對香港、新加坡、馬來西亞、泰國、愛爾蘭、西班牙、希臘、伊朗等國家與地區(qū)進(jìn)行實地調(diào)查，結(jié)果選定了香港、新加坡為海外工廠立足點。公司海外事業(yè)部部長宮本說到，香港的地理環(huán)境因素比較適宜，外貿(mào)產(chǎn)品容易轉(zhuǎn)口發(fā)散；而新加坡地處太平洋與印度洋之間的航運要道馬六甲海峽的出入口，是700多條海運線路的交匯點，靠近歐美市場，享受發(fā)達(dá)國家提供的特惠關(guān)稅。這是他們作決定的根據(jù)。也就是說，地理環(huán)境信息影響，是他們進(jìn)行策劃的主要根據(jù)。

“知彼”、“知己”、“知天”、“知地”，是就一項成功的策劃來說必須考慮的四類信息。而具體策劃中，還有各種隨機(jī)的、不定的信息，會給策劃者提供啟發(fā)，還要結(jié)合自己的經(jīng)驗，科學(xué)知識，進(jìn)行仔細(xì)地思考來完成自己的策劃，比如：歷史知識信息、自然界的信息、會給策劃者提供啟發(fā)，以便與頭腦中的策劃目標(biāo)組合成靈感從而完成具有新意的策劃。比如：歷史知識信息、自然界的信息、生活中的信息、文學(xué)作品信息等，只在策劃者予以留心搜集，結(jié)合自己的思維，這些信息在策劃中就會發(fā)揮巨大的作用。

只有信息才能組合產(chǎn)生靈感，只有新奇的靈感大集合，才能構(gòu)成成功的策劃。美國前總統(tǒng)卡特在《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)》一書中就說道：“信息經(jīng)常提供必要的活力，它點燃了創(chuàng)造發(fā)明的天才的火焰，它幫助人們對世界上日益復(fù)雜的各種問題進(jìn)行決策。”信息如此重要，如何收集信息，成了迫在眉捷的問題。正如日本企業(yè)家本山多喜二在《日本企業(yè)地管理人員的要求》中所說：“怎樣收集起作用的信息，是規(guī)模成功的最大關(guān)鍵?！蹦敲?，我們該如何去收集與獲得信息呢？

我們首先要確立一個前提，即：要有一個時刻準(zhǔn)備著的頭腦。馬克思曾經(jīng)說過：“對沒有音樂感的耳朵來說，最美的音樂也毫無意義?！蓖?，對于沒有時時想獲取信息的頭腦來說，只能讓信息白白流失。而“對信息有準(zhǔn)備的頭腦”還有著豐富的內(nèi)涵，包括人的各層次需求，欲實現(xiàn)的目標(biāo)及相應(yīng)的動機(jī)，以及廣博的知識與專門業(yè)務(wù)知識、綜合能力與專門能力等。對此，我們將在“策劃的主體”部分展開。這里，僅是作為信息獲取的前提來進(jìn)行必要的強(qiáng)調(diào)。

獲取信息的途徑概括地說，主要有：

第一，欲捕。魚”先撒網(wǎng)——建立信息獲取與反饋的網(wǎng)絡(luò)。如果把有價值的信息比作“魚”的話，那么信息獲取與反饋的網(wǎng)絡(luò)就是捕魚的網(wǎng)了。猶如一個人具有感覺靈敏的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，身體各部分的遠(yuǎn)動才能得以控制。而建立信息獲取與反饋的網(wǎng)絡(luò)，實際上又包含兩部分內(nèi)容：

需要五千英鎊過日子的人，與需要五英鎊過日子的人一樣窮困?！塾ⅲ莺詹?/p>

其一為“有意識調(diào)查”。通常采用問卷調(diào)查、典型訪查、實地觀察、信息篩選等方法。比如美國福特汽車公司的管理專家詹姆斯·庫慈恩斯正是通過產(chǎn)品價格的問卷調(diào)查，才掌握只有廉價的汽車有銷路的信息，在此基礎(chǔ)上圍繞每輛汽車售價850美元的價格目標(biāo)進(jìn)行策劃，對生產(chǎn)這種廉價車，和平的問題進(jìn)行仔細(xì)思考，通過核算成本從而做出銷售的決策。結(jié)果新產(chǎn)品一進(jìn)入市場就大受歡迎。福特也因此成為當(dāng)時最大的汽車制造公司。而日本制造商從中國公開出版物上了解到大慶油田的方位信息，進(jìn)行有針對性的鉆井設(shè)備的設(shè)計，從而在競爭中一舉中標(biāo)的例子，這些是充分利用信息典型例子。

其二為“建立通訊網(wǎng)絡(luò)”。即調(diào)查到有價值的信息，還必須借助電話、電傳、電報等現(xiàn)代通訊手段，及時地傳遞反饋。正是這樣，日本九大綜合商社總公司都設(shè)有信息情報中心，在國內(nèi)外設(shè)有690個辦事處，遍及129個城市，設(shè)置許多信息反饋網(wǎng)，從而獲得了大量的信息。僅三菱公司在世界各國就設(shè)置了115個海外辦事處，約900名日本人和2000多當(dāng)?shù)芈殕T從事著收集信息情報工作，每天可以收到大量的信息，每天電傳電報所用的紙帶可繞地球11圈。而三井物產(chǎn)公司的全球通信網(wǎng)，專線長達(dá)40萬公里。由于設(shè)置了這一信息傳遞系統(tǒng)，僅東京總公司一天就要處理3萬多份信息，其中有很多重要的商業(yè)信息和科技信息，還有很多政治情報，試想，有了可靠的信息，再加上自己正確的思維，可靠的策劃是不難實現(xiàn)的。

第二，是不惜重金，換取信息，建立信息網(wǎng)絡(luò)。并不是一個企業(yè)能單獨做到，而對一些欲策劃進(jìn)行某項活動或創(chuàng)業(yè)的個人、小群體來說，則更是不可想象。但策劃又少不了信息，如此，就必須花錢“買”信息?！百I信息”也有兩種方式：

其一為引進(jìn)模仿。這種方法可以收集到大量的信息，對新產(chǎn)品開發(fā)的策劃設(shè)計極具啟發(fā)性。日本人公開宣稱，他們引進(jìn)一種先進(jìn)產(chǎn)品，在對其進(jìn)行模仿創(chuàng)制中，可以發(fā)出更多的新產(chǎn)品。比如，日本日立制作所從美國RCA公司引進(jìn)彩色顯像管技術(shù)，邊仿邊創(chuàng)，搞出一種新型校正鏡頭技術(shù)，水平超過RCA，產(chǎn)品占據(jù)了美國的大量市場。我國自改革開放以來，通過引進(jìn)模仿，獲取了大量技術(shù)信息，產(chǎn)生了一大批電視、電冰箱、空調(diào)、汽車上的新產(chǎn)品。據(jù)1994年3月國內(nèi)各大報報道，國家智能計算研究中心研究出了“曙光一號并行計算機(jī)”，該產(chǎn)品在進(jìn)口機(jī)樣的基礎(chǔ)上仿制而成的，其重量與體積均為樣機(jī)的1／5，而計算速度卻是機(jī)樣的5倍。某種意義上，“曙光一號”代表著我國科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，推動我國電子技術(shù)的發(fā)展。

其二為社會咨詢。社會各界對信息的大量需求，使得信息產(chǎn)業(yè)應(yīng)運而生，信息是企業(yè)發(fā)展不可缺乏的無色“血液”。這是因為信息“大爆炸”，每時每刻都處于動態(tài)的增大變更中。一般企業(yè)團(tuán)體無法承受隨時獲得有效信息所需的巨大開支，那么，專業(yè)的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)便可為任何策劃者提供有效的信息咨詢。目前，一些富有實力的信息公司，其電腦終端均與世界各地的信息公司電腦聯(lián)網(wǎng)。可以收集到世界各地的信息。比如廣州造紙廠曾與丹麥客商洽談一筆造紙設(shè)備的進(jìn)口業(yè)務(wù)，對方報價為250萬美元。該廠便找到廣州外貿(mào)咨詢公司咨詢。數(shù)小時后，信息網(wǎng)絡(luò)便反饋來信息：該套設(shè)備實際價格萬美元。有了此信息，策劃與對方談判的戰(zhàn)術(shù)，就有一定的思路可尋，加上合理貼現(xiàn)，這筆業(yè)務(wù)以148萬美元成交?？梢灶A(yù)見，社會咨詢對獲取有效的信息，它的重要性早已是眾所周知。與此相應(yīng)，各種各樣的社會信息咨詢機(jī)構(gòu)也在不斷問世。比如：經(jīng)濟(jì)咨詢公司、投資咨詢公司、技術(shù)情報咨詢公司、民意測驗或調(diào)查公司等等。

只有變化是永恒的?！酃畔ＥD］赫拉克利特

第三，商業(yè)間諜盜取信息。市場經(jīng)濟(jì)，如同一只巨大的魔手，把世界上幾乎所有的人都推入了一種不斷創(chuàng)造策劃的狀態(tài)。這種狀態(tài)猶如田徑場上的賽跑，總有人跑到最前面，引起其他的忌妒。而在技術(shù)上領(lǐng)先者，自然成了人們窺視的目標(biāo)。目前，世界上的間諜戰(zhàn)，重點已不在軍事、政治上，而是商業(yè)界盜取信息，這是商業(yè)間諜的重要使命。在世界領(lǐng)先技術(shù)的信息上得手，往往會轉(zhuǎn)化為巨大的經(jīng)濟(jì)效益。1954年，手表王國瑞士有位叫馬克思·赫泰爾的工程師，建議發(fā)展石英表，但瑞士手表業(yè)未予重視。而這一情報卻為日本“間諜”所獲得，日本便研制并生產(chǎn)出大量的石英表。到1978年就打垮了瑞士178家鐘表商，形成“日本石英表領(lǐng)導(dǎo)世界鐘表新潮流”的局面，瑞士鐘表業(yè)這才如夢方醒。

經(jīng)濟(jì)信息有其很大的價值，使得各國“間諜”們各施絕招，紛紛行動起來。我們從間諜工具的發(fā)展就可反觀間諜們的一些絕招。美國的邁阿密國際間諜儀器公司，每年生產(chǎn)的能透視密封信件內(nèi)容的噴霧劑、能偷著照相的打火機(jī)、能竊聽250米外室內(nèi)談話激光槍，在市場上暢銷不衰，從而獲得了豐厚的利潤。據(jù)不完全統(tǒng)計，每年通過“間諜”之手的信息交易額在10億多美元以上。也就是說，各國大行間諜術(shù)獲取經(jīng)濟(jì)科技信息，已引起商業(yè)界人士的高度警惕。其實，我們的古人孫子也曾有“推明主賢將，能以上智為間者，必成大功”之告誡。美國《幸?！冯s志也寫道：“實業(yè)界中的間諜活動不是什么道德問題，而是一種獲勝的方法而已?！?/p>

作為“競爭手段”，通過“間諜”獲取信息又有如下具體方法：

A.旅游參觀法。派間諜借旅游、參觀之名，盜走有關(guān)信息。據(jù)土耳其報紙報道，長期以來，西德兩名“榛子間諜”一直向有關(guān)部門和公司報告土耳其的榛子行情，使西德在榛子的購買方面節(jié)省了大量的資金。這兩名西德專家，每年產(chǎn)期到盛產(chǎn)榛子的土耳其里海沿岸地區(qū)旅游，了解土耳其榛子的收成，然后估計榛子的價格，反饋給西德榛子購買廠家。這兩位專家干這一行20多年，使西德有關(guān)公司獲利不少。

B.“獵頭”挖人法。即物色掌握重要技術(shù)工AK身居要職的對手單位的人員，以高薪聘請或重金酬謝為條件，從而獲得他所掌握的信息。

C.情報竊取法。1981年，日本日立公司的間諜竊取到美國國際商業(yè)機(jī)器公司（IBM）正秘密研制的電子計算機(jī)308X系列的生產(chǎn)指導(dǎo)手冊，雖然美國聯(lián)邦調(diào)查局查證了此事，但I(xiàn)BM的秘密資料泄露殆盡。日立用于此項竊取行動的經(jīng)費為60萬美元，換得了日方的新發(fā)明。