決定我們是否購買的因素其實很多,我們的消費看似理智,其實包含了許多廣告設(shè)置好的路徑,這也是許多廣告主不遺余力地進行顧客研究的原因所在。大家深知,搞定消費者,就搞定了一切。換言之,每一個消費者都是廣告主不可或缺的寶貝,不過可惜的是,大部分消費者并不能認識到這一點。為爭奪更多的顧客,廣告也越來越多地運用到了各種看似無關(guān)的原理,如果你能了解廣告背后的原理,就能準確地指導自己的消費。
作為一名普通的消費者,我們每天都被廣告的海洋包圍。廣告以名人代言、事例演說、聲音傳情等種種形式出現(xiàn)在消費者的面前,但是對于我們而言,廣告到底是什么?
通用的說法是,廣告是以銷售商品或服務(wù)為終極目的而進行的廣而告之的行為。從這個說法可以看出,廣告的先決要素有兩個,即“廣”和“告”。商品離不開推銷,而推銷就是要推而廣之,讓大范圍內(nèi)的人得知商品并能熟記它。要實現(xiàn)這種大范圍的涵蓋,就需要運用一種行之有效的手段: 廣告。
如果商品不做廣告,這無異于錦衣夜行,就像在黑暗中向心愛的姑娘暗送秋波。布里特定理的真諦即是如此。此定理經(jīng)由英國廣告學家S.布里特提出之后,立即在業(yè)界廣受贊譽。
世人皆知,1915年的巴拿馬萬國博覽會上,茅臺酒捧得博覽會金獎。當時的中國面臨著“世界雖大卻難有立足之地”的局面,因而在百花齊放的萬國博覽會上,茅臺酒和中國館一樣,被人用好奇且嘲諷的眼光上下打量,卻鮮有人問津。
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隨著展會逐漸進入高潮,各國的展品紛紛獲得好評,可是茅臺酒卻還是被人忽略。誠然,以農(nóng)產(chǎn)品為主的中國展區(qū),確實難以吸引評委和參觀者,而茅臺酒本身的包裝也十分簡陋,置身在五光十色的萬國博覽會的展品堆里,的確非常不起眼。
眼看展出就要結(jié)束,土陶罐裝著的茅臺酒就那樣默默無聞地一直站在中國館臺上。難道就這樣掃興而歸嗎?不甘心的工作人員心生一計,在人最多的時候佯裝失手,打破了一壇茅臺酒。這下子所有人都吃驚了,茅臺酒應(yīng)了那句老話“酒香不怕巷子深”,四溢的酒香久久揮之不去——須知,留香正是茅臺酒的拿手好戲。
評委和各國人士的目光都被這酒香吸引了過來,經(jīng)過反復品嘗和鑒定,世界上最好的白酒——茅臺酒就這樣被捧上了金牌的領(lǐng)獎臺。借助特殊的廣告行為,茅臺酒聲名鵲起、譽滿海外。此后,茅臺酒再次借助此次展會的故事,將自己的銷售業(yè)績和行業(yè)地位不斷推向新的高峰。
作為商品經(jīng)濟的結(jié)晶,廣告已經(jīng)越來越多地被運用在商業(yè)的舞臺上,并開始占據(jù)著重要的份額及位置。如果產(chǎn)品能擁有一則好廣告,不但能擴大產(chǎn)品的知名度,還可以讓企業(yè)自身吸引一部分忠實的購買者,為自己在行業(yè)的競爭中設(shè)立一道保護屏障。
不過,對于大部分的廣告而言,引起消費者的注意并促進其購買是廣告的主要目的。如果沒有前期這些引導性的廣告投入,企業(yè)很難實現(xiàn)讓購買者忠實圍繞身旁的遠景。如可口可樂的前任老板伍德伍夫曾經(jīng)說過的那樣,可口可樂不過是一種大部分由碳酸、水和糖漿組成的飲料,要是沒有廣告,誰會花錢來喝它呢。
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但是,就像我們所知道的那樣,可口可樂現(xiàn)在在全球的銷量足以傲視其他飲料,之所以有這樣的成就,廣告的功勞不可磨滅。從公開的資料中可以看出,自百年前的1886年開始,可口可樂公司就在廣告上下足了工夫。在這方面,他們可以說從來沒有心疼過錢。借助廣告的力量,這種被前老板稱為大部分是由碳酸、水和糖漿組成的飲料,居然賣遍了全球一百三十多個國家和地區(qū),成為全球最暢銷的飲料。
對于現(xiàn)代商業(yè)競爭中的企業(yè)而言,提高企業(yè)和商品的知名度的最主要手段就是廣告,形形色色的廣告; 而越來越多的廣告,也通過各種不同的包裝變成了企業(yè)爭奪市場的利器。精明的銷售者總是擅長利用這種利器,以此為自己的企業(yè)或商品打開一條暢銷的陽光大道。
而從廣告本身的特性來看,其也被公認是傳遞產(chǎn)品或服務(wù)信息最有效的手段之一,好的服務(wù)或商品借助各色的廣告手段,可產(chǎn)生的作用難以估量。它不僅能為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益,難能可貴的是,優(yōu)秀的廣告還可以為企業(yè)贏得美譽,從而無形中在消費者心中樹立起根深蒂固的好形象。而在這種良好形象的作用之下,產(chǎn)品的銷售會在無意間被推動且形成排他性。
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