獨(dú)特的識(shí)別性和同一的系統(tǒng)性是現(xiàn)代企業(yè)與機(jī)構(gòu)形象識(shí)別系統(tǒng)的CIS的最基本的特征。
CIS是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)工程學(xué)。企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)工程學(xué)從其學(xué)科的性質(zhì)、學(xué)科所反映的內(nèi)容和所包括的知識(shí)、學(xué)科的結(jié)構(gòu)體系以及學(xué)科的研究十分豐富,有著兩個(gè)十分顯著的特點(diǎn):
1.綜合性,多學(xué)科交叉
企業(yè)形象識(shí)別是一個(gè)系統(tǒng)工程,其實(shí)踐活動(dòng)的開展需要十分廣泛的學(xué)科知識(shí)。企業(yè)形象識(shí)別的個(gè)性與內(nèi)容是在社會(huì)發(fā)展變化中形成的。企業(yè)不能離開社會(huì)發(fā)展而獨(dú)立存在,不能離開社會(huì)公眾心理、行為而存在。企業(yè)形象的建立和認(rèn)識(shí)是隨著政治、經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展而變化的。所以,企業(yè)的資訊內(nèi)容是在社會(huì)環(huán)境中發(fā)展的,并在變化中求個(gè)性。那么,企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)工程的實(shí)踐和研究,就需要研究社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué),并借助它們的研究成果。企業(yè)作業(yè)的整個(gè)過(guò)程,是以周密的事業(yè)計(jì)劃為中心展開,透過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、分析、理念建立進(jìn)行各種有嚴(yán)格管理的溝通。所以,它必須借助企業(yè)管理學(xué)、市場(chǎng)學(xué)的研究成果。企業(yè)CIS的建立是解決企業(yè)生態(tài)環(huán)境發(fā)展的矛盾,它的方式是以最有效的手段達(dá)到企業(yè)環(huán)境表現(xiàn)為最優(yōu)化的解決辦法的過(guò)程。所以,它要運(yùn)用控制論和策劃學(xué)的原理和方法。以企業(yè)識(shí)別塑造企業(yè)形象的主要方法,如系統(tǒng)論、信息論的原理和方法,將企業(yè)中的各種要素進(jìn)行統(tǒng)一定位、統(tǒng)一體現(xiàn)、統(tǒng)一步驟。
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所以,它包括系統(tǒng)論、信息論和運(yùn)籌學(xué)。企業(yè)CIS的建立,最大程度地展示自己的個(gè)性與面貌,它透過(guò)標(biāo)識(shí)傳達(dá)企業(yè)各種各樣的資訊。所以,它又涉及設(shè)計(jì)學(xué)。企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)工程學(xué)是一門正在發(fā)展中的新興學(xué)科,處于很不完善的初創(chuàng)階段,其學(xué)科體系尚不完備。它和其他發(fā)展中的邊緣交叉學(xué)科一樣,在其學(xué)科體系的結(jié)構(gòu)上集中圍繞企業(yè)形象這一核心概念而形成,它的內(nèi)核部分很小,而與其他學(xué)科交叉的部分更多的還是直接綜合,汲取其他學(xué)科如管理學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)、設(shè)計(jì)學(xué)等有用的理論和知識(shí),來(lái)構(gòu)成自己的理論體系架構(gòu),這就使企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)工程學(xué)帶有綜合性的特性。
2.應(yīng)用性、實(shí)踐性很強(qiáng)
企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)工程學(xué)的研究一開始就緊緊圍繞它的實(shí)踐活動(dòng)展開。它的學(xué)科內(nèi)容大部分是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),直接配合企業(yè)形象識(shí)別的實(shí)踐活動(dòng),直接為企業(yè)形象識(shí)別實(shí)踐服務(wù)。因此,企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)工程學(xué)從學(xué)科內(nèi)容到學(xué)科的體系結(jié)構(gòu)上都帶有明顯的實(shí)踐應(yīng)用性的特點(diǎn)。
在研究對(duì)象與方法特點(diǎn)方面具有獨(dú)特性,是成為一門學(xué)科必須具備的基本條件。然而,20世紀(jì)以來(lái),人類科學(xué)有了長(zhǎng)足的發(fā)展,學(xué)科趨向整合,交叉的、綜合的、邊緣性的學(xué)科越來(lái)越多。人類知識(shí)的發(fā)展有從合到分,再?gòu)姆值胶系内厔?shì)。作為企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)工程學(xué)的CIS與相關(guān)學(xué)科有著復(fù)雜的聯(lián)系。從某種意義上說(shuō),CIS就是從眾多的相關(guān)學(xué)科或知識(shí)與實(shí)踐領(lǐng)域的交叉或邊緣上誕生的。
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CIS作為企業(yè)識(shí)別工程學(xué)主要是研究、探討塑造企業(yè)形象的方法和規(guī)律。具體體現(xiàn)在:
(1)作為企業(yè)管理職能、企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)工程的現(xiàn)象和規(guī)律。
(2)作為企業(yè)與大眾之間的企業(yè)形象信息傳播活動(dòng)的現(xiàn)象和規(guī)律。
(3)作為企業(yè)形象視覺識(shí)別設(shè)計(jì)的現(xiàn)象和規(guī)律。
企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)工程學(xué)的主要研究范圍也包括歷史研究、理論研究和實(shí)務(wù)研究三大部分。
企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)工程的歷史研究主要探索的是它的歷史源流、產(chǎn)生的原因,探討其發(fā)展的歷史事實(shí),揭示其發(fā)展的歷史軌跡,總結(jié)其歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),尋求其歷史發(fā)展規(guī)律,為現(xiàn)實(shí)的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)工程實(shí)踐提供經(jīng)驗(yàn)和借鑒。由于企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)工程學(xué)科研究的歷史很短,很不完善,所以它基本上可以說(shuō)是~塊待開墾的處女地,仍有待人們?nèi)パ芯块_拓。
企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)工程學(xué)的理論研究主要是探討它的性質(zhì)、特征、定義、基本功能、核心概念、構(gòu)成要素以及互相關(guān)系、基本模式、傳播規(guī)律、工作程序、CIS設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人員素質(zhì)要求以及與企業(yè)文化、廣告、公天、傳播、市場(chǎng)之問(wèn)的關(guān)系等等。其目的是為現(xiàn)實(shí)的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)工程的實(shí)踐活動(dòng)提供理論依據(jù),再用于指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)工程的實(shí)踐。
企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)工程學(xué)的實(shí)務(wù)研究主要內(nèi)容有:企業(yè)形象調(diào)查與分析、策劃與定位、識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)、企業(yè)形象傳達(dá)研究、實(shí)施與管理,包括企業(yè)理念的確定、行為規(guī)范的制定、視覺識(shí)別設(shè)計(jì)、總概念的擬定,以及如何運(yùn)用媒體進(jìn)行傳播,如何組織員工參與、接受教育和培訓(xùn)、CI推進(jìn)指南編輯印刷等等。企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)工程實(shí)務(wù)研究的目的是為策劃實(shí)施各種企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)工程活動(dòng)提供必要的技術(shù)手段。
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