歐洲某調(diào)查機構(gòu)對嘉士伯啤酒做過一個有趣的實驗，研究者把嘉士伯啤酒倒入一個普通品牌啤酒的瓶子，把普通品牌啤酒倒入嘉士伯啤酒的瓶子，然后讓顧客來品嘗，令人啼笑皆非的是，所有的人都認(rèn)為嘉士伯啤酒瓶子里的酒好喝，而真正的嘉士伯啤酒由于裝在普通啤酒的瓶子里，大家一致認(rèn)為難喝甚至想吐！

這說明品牌其實是一種感覺！

品牌是一種什么樣的感覺？

品牌是一種普通的感覺！名牌是一種美好的感覺！

所有品牌運作的最終目的都是制造一種差異化的美好的感覺！這種感覺與產(chǎn)品本身屬性不一定需要什么必然的聯(lián)系，但必須是一種美好的感覺！

品牌難就難在如何找到這種感覺，如何將這種感覺同產(chǎn)品緊密聯(lián)系在一起，成為產(chǎn)品本身不可分割的一部分！成為產(chǎn)品的靈魂！

555香煙制造的是一種深邃星空的感覺；

萬寶路香煙制造的是一種西部牛仔的男子漢風(fēng)度；

奔馳汽車讓人體驗一種成功人士的感覺；

寶馬汽車讓人感受年輕有為新一代人的朝氣。

美好的感覺不斷地重復(fù)就是強勢品牌——中國名牌——世界名牌。

總之，品牌戰(zhàn)略就是美好的感覺不斷地重復(fù)。

找對感覺，找準(zhǔn)情緒，不斷重復(fù)，一部分永遠(yuǎn)不變，一部分永遠(yuǎn)在變。

品牌就是產(chǎn)品或服務(wù)接觸者綜合體驗的結(jié)果。

我們知道，一些觀念在很多情況下會影響和決定動機。但這些抽象的觀念是怎么起到對現(xiàn)實動機的影響的呢？是觀念中所包含的情緒因素。

所謂觀念，尤其是心理學(xué)中通常所指的觀念，就是我們對一些事物的基本固定的看法，其中包含著“好”或“壞”、“該接受”或“不該接受”和“該做”或“不該做”的態(tài)度。而這些“態(tài)度”顯然就是情緒因素。雖然這些因素不會在我們所有想到這些觀念時都會引起特別深刻的情緒并被我們清楚地意識到，但在所有情況下它們總是以被意識到或沒被意識到的現(xiàn)實形式來左右我們當(dāng)前的動機。尤其在某些緊要時刻，問題的緊要或矛盾的強烈會更強地制約著潛含在觀念中的性質(zhì)基本定型的情緒反應(yīng)。正如弗洛伊德所揭示的那樣，雖然不是全部，但很多觀念都與從童年開始的情緒經(jīng)驗有關(guān)，即使是后來形成或者重建的觀念，也是會與原有各種觀念的情緒基礎(chǔ)建立起間接的聯(lián)系。

在許多現(xiàn)實生活中，由于觀念中的情緒活動和作用未被意識，因而使觀念本身顯得帶有動機性。比如小學(xué)生在公交車上見到老人的“讓座”，這是“助人”的觀念引起的動機使然。但在“助人的動機”背后，是情緒在從兩個方面起著直接的作用。一是助人會得到“好感”，在他的經(jīng)驗中，“好感”起先總是與“好吃的東西”、“新的玩具”、“被愛撫”、“被表揚”等所引起的快悅情緒伴隨在一起（“被表揚”又與以前因之而得的種種獎勵而引起的快悅情緒有聯(lián)系），因此“助人”的觀念就是引起這些制約情緒的信號刺激物，并通過引起這些情緒反應(yīng)而產(chǎn)生當(dāng)前的助人需要和動機，只是在這一“信號”

“情緒”

“需要”

“動機”的單元系統(tǒng)中，由于“學(xué)習(xí)”與習(xí)慣，它們的聯(lián)系和反應(yīng)已是基本定型的，因此才表現(xiàn)出觀念對動機的作用的直接性。另一方面，不助人是“不好的”，這意味著被指責(zé)、看不起、冷落等（對大人們來說就是違背公德），這些制約條件會引起相關(guān)負(fù)面情緒反應(yīng)而產(chǎn)生回避它的需要，這從另一方面促進了助人的動機（大人們讓座多源于此）。

當(dāng)因兩種觀念所產(chǎn)生的相互矛盾的動機相遇時，就看哪種觀念在當(dāng)前所引起的情緒在強度和“數(shù)量”上占優(yōu)勢了。并且在這里更能看出情緒在觀念與動機之間的作用。比如我們遇到了一件要去選擇的事情：是為好朋友作偽證還是說出真相維護正義？這可是緊要時刻。作偽證會使你依然擁有這位朋友，在這種情境中，由于在“朋友”的觀念里包含著關(guān)愛、理解、幫助等內(nèi)容，這些內(nèi)容都是引起快悅情緒的制約刺激物，“朋友”的刺激引起的快悅性質(zhì)的當(dāng)前情緒反應(yīng)產(chǎn)生你繼續(xù)得到“朋友”的需要，促成你要去作偽證的動機，當(dāng)然，對友情的現(xiàn)實回憶和其他的具體利益中所“包含的快悅”也會對當(dāng)前的需要和動機產(chǎn)生影響。另一方面，對關(guān)愛、友情等的“失去”以及“背叛朋友”的觀念所包含的制約條件也會在當(dāng)前引起你的痛苦情緒（人們所謂“兩種觀念之間的痛苦的選擇”，其實已表明了情緒在觀念與動機之間的真實作用），回避這些情緒的需要也會支持你去作偽證的動機。如果在你的頭腦中有關(guān)“哥們兒義氣”的觀念有很多，數(shù)量上占有優(yōu)勢，在以上種種基礎(chǔ)上，去作偽證就是你“義”不容辭的事情，盡管這在大多數(shù)人眼里顯得厚顏無恥。相反的一面是，作偽證違犯公德，更多人的“鄙視”、“疏遠(yuǎn)”、“看不起”、“譴責(zé)”等觀念和意象會在你的意識或潛意識中作為制約條件（由于問題的當(dāng)前性、緊要性所形成的情境會增強它們的制約性），會引起你的痛苦情緒而產(chǎn)生回避它們的強烈需要，這種需要又會形成你選擇正義行為的動機，或是對你去作偽證的動機構(gòu)成強大阻力。如果你受過良好的文明熏陶，頭腦中道德觀念和法律意識的積累占優(yōu)勢，那么正義就會是你更大的需要。

至此我們看出，觀念雖然抽象，但它并不空洞。在一般情況下，由它們的情緒定型就會直接地引起我們的動機，因此情緒因素的作用不易被意識覺察。而當(dāng)緊要問題出現(xiàn)時，由于在情境作用下使其“制約性”大大提高，我們就可以清楚地體驗和意識到情緒反應(yīng)的參與和它作為動機的根源。

而如果沒有情緒內(nèi)涵和在當(dāng)前的直接參與，那么所有的觀念就都是空洞的，它們既產(chǎn)生不了任何動機，也不會有某個觀念戰(zhàn)勝另一個觀念的說法和現(xiàn)象。

品牌是什么的深度闡釋：消費者同自己消費物的關(guān)系，實際上也就是自己同他的對象化欲望引起的情緒的關(guān)系。

人通過自己的實踐活動創(chuàng)造新客體的過程，著重表現(xiàn)的是人的本質(zhì)力量的對象化；而新客體被主體消費的過程，則著重表現(xiàn)為客體的本質(zhì)力量的人格化。